题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
倾听的技巧有哪些()
A.与说话者目光交流,发出鼓励性的声音或做出鼓励的示意
B.利用提问促进倾听
C.学会复述
答案
C、学会复述
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A.与说话者目光交流,发出鼓励性的声音或做出鼓励的示意
B.利用提问促进倾听
C.学会复述
C、学会复述
A.纠正技巧
B.提问技巧
C.非语言传播技巧
D.倾听技巧
E.反馈技巧
F.说话技巧G、观察技巧
A.注意个人清洁卫生
B.与客人说话时,目光应向着对方脸部
C.现钞要当面点清
D.与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿
E.若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎
A.听不懂或有疑问时能主动提问
B.愿意与他人交谈,喜欢谈论自己感兴趣的话题
C.能主动使用礼貌用语
D.能根据谈话对象和需要,调整说话的语气
A.儿童喜欢独自玩耍,对父母的多数指令常常充耳不闻
B.儿童缺乏与他人的交流或交流技巧
C.缺乏与亲人的目光对视,喜欢独自嬉戏
D.与父母之间似乎缺乏安全依恋关系
A.让员工对沟通行为及时作出反馈
B.对不同的人使用不同的语言
C.积极倾听员工发言
D.注意恰当的使用肢体语言