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第2题
商家针对不同维度的会员设置会员标签，可以对这部分会员进行针对性的营销，以下做法，正确吗？针
商家针对不同维度的会员设置会员标签，可以对这部分会员进行针对性的营销，以下做法，正确吗？
针对店铺预流失会员，可以减少关注度，一年维护一次即可
第3题
下列描述正确的是（）
A.储值分析可以在会员报表中进行查看
B.收银端可以对会员进行写卡操作
C.会员储值\消费汇总表需要在报表中心进行查看
D.会员对账\结算表需在会员分析模块进行查看
第5题
小宋在对店铺会员进行分组的时候，想根据会员购买产品的特征进行分组，以下哪个产品特征不能够作为会员分组参考的？
A.相同、客单价相同
B.相同款式
C.相同功能相同客单价
D.相同好评率
第6题
深圳用户接入电子税务局技能组后，如询问助手客户端等问题，我们是否可以转接，如可转接，转接到那个技能组（）
A.可以转接
B.建议拨打4007112366
C.会员转接到深圳报税认证VIP
D.非会员转接到报税认证组
第9题
《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定“铁路畅行”会员购买和使用产品后可进行乘车积分累积，积分在产品有效期结束后()日内自动进入账户。
A.2
B.3
C.4
D.5
第10题
商家可根据不同的方式从多个维度对客户进行自定义标签打标管理，将会员进行分组，可以通过客户运营平台来实现，以下关于此工具的入口，哪一项是正确的？
A.客户运营平台→客户管理→客户列表→分组管理→新建分组
B.客户运营平台→客户管理→客户分群→自定义人群
C.客户运营平台→客户管理→客户分群→系统推荐人群
D.客户运营平台→客户管理→客户列表→新建人群→全部标签
第11题
对于收银服务环节，我们需要做到（）
A.要有标准的步骤设计，按节奏进行
B.每笔销售都要新加会员或录入会员信息
C.邀请对方加为我们的微信好友
D.直接拉进顾客进到我们店铺的微信会员群
