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第3题
在《网格长微信建群运营工作表》中，以下哪些说法符合“宣布销售服务的开启“（）
A.告知用户有任物资方面的需求都可以直接联系群内网格员
B.发布货品图片
C.发布产品的抖音小视频
D.提醒用户货物配送的时间
第4题
用户反馈遇到被踢出群的时候，我们应该（）
A.先在后台查看用户是不是在黑名单，如果是，则将用户拉出黑名单
B.如果用户不在黑名单，在实习群内反馈用户的微信号+真人号微信昵称+进不去的群名（提供文字版）+进不去群的聊天截图，联系运营伙伴
C.不看文档，直接问运营伙伴为什么用户被踢出群
D.和用户说是因为用户发广告导致的，态度恶劣
E.安抚用户，告诉用户会尽快帮忙解决
第5题
在《网格长微信建群运营工作表》中，能通过哪些方法进行微信群吸粉（）
A.通过从客服系统导出用户信息，微信添加用户手机号加入网格
B.积极发展社区合伙人，邀请在小区内比较有威望的人员，包括退休干部、老教师、老党员等带头入群，带动小区其他用户进入企业微信群
C.网格员进行扫楼行动，借助安检、巡检等方式，对部分入群意愿不大的用户，通过上门服务手段，打消顾虑，进入微信群
第6题
关于微信备注用户，下列说法错误的是（）
A.微信备注，要包含期数、小班学号、学生的昵称、购课手机号等内容
B.微信备注可以不用在意那么多细节，只要加了人就可以
C.微信备注合理，更有利于我们在建群的时候快速添加家长进群
D.微信备注合理，可以让班主任老师在和家长沟通的时候，更快速的了解家长的基础信息
第9题
在《网格长微信建群运营工作表》中，在和消费者互动时，以下哪些事项需要注意（）
A.互动的场合和地点，根据消费者的状态确定
B.互动游戏需提前设计
C.提前准备好优惠券和相关奖励
D.注意广告效应，有好评截图一定要发群里
第10题
在《网格长微信建群运营工作表》中，以下哪些行为推荐在晚上19点执行（）
A.由网格员以燃气使用小知识出题做群互动
B.以发放新零售平台优惠券或小礼品为奖励手段在微信群内活跃气氛
C.询问大家是否有燃气问题，燃气管家群内答疑
D.在小游戏结束后再次进行明日团购商品的宣传推广并将产品店铺链接发送至微信群内
