A.环境特征
B.社区健康特征
C.社区居民个人收入
D.资源及利用
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ITIL V2在服务支持中所包含的流程有()
A 事件管理 B 服务级别管理 C 变更管理 D 服务台
A.首次建立联系的方式、日期、时间
B.详细的法律研究和分析
C.客户的姓名、工作单位、联系电话、电子邮箱、地址
D.法律问题的基本类别、预约见面的时间和地点、其他关于客户的背景资料、预计出席会见的律师名单等