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更多“离异客户或有历史婚姻记录的客户需要看产权是否清晰，离婚协议有…”相关的问题
第3题
关于抱怨工单记录以下争取的是（）
A.事件描述：时间、地点（服务商/经销商）、事件、客户诉求
B.敏感信息，工单中必须明确记录
C.如客户明确表示要去12315、12345市长热线、微博、微信、汽车之家、易车网、车质保、工商局、质监局等网站或热线投诉
D.客户情绪如态度强硬、情绪激动等，工单中需明确记录
E.客户诉求、明确记录历史工单的编号
第4题
市区不动产过户时，买方按首套、二套购房时交税需要提供（）
A．夫妻双方身份证B．夫妻双方及未成年子女户口本（户口本不能体现其子女的，需提供未成年子女出生证明）C．婚姻证明 单身：户口本 已婚：结婚证 离异：离婚证和盖红章离婚协议 或法院判决书。（户口日期在离婚日期后体现离异可不提供协议） 丧偶：户口体现丧偶D．网签合同
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第5题
以下说法正确的是（）
A．业主房子有查封记录，解封后无法操作担保业务B．操作《安心赎5号》产品，若公司存在未结案的在途诉讼，可按经营验证二类客户 准入C．公司诉讼符合经营验证二类客户准入要求，但初审在实际审批中发现业务单存在房屋查封、款项转走等风险的，对该业务单可不予准入D．个人产权房屋，业主一人占股100%的公司涉诉，需提供法院判决书或民事调解书，确认具体案情，并提供结案证明或能够直接证明履行判决义务的转账凭证，确保诉讼已完结
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第6题
跟进时效工单中涉及安全类问题，以下说法正确的是（）
A.时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单
B.新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户
C.新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工
D.新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录
第7题
经销商准入时，对于经销商背景调查，需保持重点调查及说明（）
A.历史代理过多家品牌，代理品牌频繁更换
B.过往存在多起涉诉记录
C.经销商股东或法人为挂名，实际控制人是否存在诉讼、征信问题或实际控制人为我司或其他金融公司黑名单客户
D.经销商实控人对零售融资的理解程度，是否有相关的零售融资经验及风险管理意识
E.近三年销售出现大幅波动
第8题
非居民客户申请建设电动汽车充换电设施需提供()。
A.客户有效身份证明
B.固定车位产权证明或产权单位许可证明
C.物业出具同意允许施工的书面说明
D.高压客户提供政府职能部门批复文件
