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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

航班发生延误后,乘务组应至少每()分钟向旅客通报一次延误信息

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

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C、30分钟

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第1题
如果航班发生延误超过 __小时,应重新进行乘务组准备会()

A.3

B.6

C.12

D.24

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第2题
乘务长从飞行机组获得延误信息后,首先进行客舱广播,再内话通知每个组员。延误期间每隔 30 分钟广播通知旅客航班延误原因及进展情况,如获取最新信息,应随时广播通知乘客()
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第3题
若出现旅客登机后航班延误等特殊情况,乘务组应关注已烘烤餐食的状况;根据食品安全相关管理规定,及时通知有关单位对已烘烤加热的餐食进行更新配备()
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第4题
近期发生一起国际过夜航班乘务长资料箱未按要求交接,导致航班延误的事件。为保障公司航班运行正常,过夜航班乘务长资料箱交接流程正确的是()

A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门

B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可

C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门

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第5题
关于预先准备阶段的内容,以下正确的是()
A.在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间,乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B.主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会,依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象;观察评估乘务员精神状态,发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C.对客舱安全及服务工作提出要求,明确客舱乘务员职责号位分工,制定应急处置预案及颠簸预案,准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D.如果航班发生延误超过12小时,应重新进行乘务组准备会
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第6题
延误时间超过()分钟的航班,带班乘务长须在《客舱问题反映单》中详细记录延误期间的关键时间点和所提供的广播、餐饮等服务项目。航后第一时间交值班经理室,并填写延误航班信息统计表

A.30

B.60

C.90

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第7题
近期航班运行过程中出现因旅客在下机时临时补填信息申报表/电子申报,乘务组上机后临时通知补配消毒水对航班正常运行造成影响并存在延误的风险。工作提示内容()

A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施,并与分部完成确认

B.预先准备会全组通报,严格落实各地防疫要求,杜绝任何不按要求,不履职行为出现

C.现场如遇特殊情况,乘务长应保持清醒,主动沟通协调,及时报告请示,防止处置不当带来其他影响

D.现场处置应提高站位,综合考虑,对于不是航班必须携带的装备物资等,应果断决断并报告请示,不得因增补物品影响航班正常,甚至造成航班延误

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第8题
对于航班延误,休息室告知有几方面()

A.至少每30分钟更新一次

B.信息服务至少应使用文字与广播两种方式

C.延误航班登机后,要第一时间进行举牌找客

D.以上三种都对

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第9题
关于机门、分离器操作,下面说法正确的是()

A.严格落实机门分离器操作程序

B.开门时,必须两人在位,逐项落实《乘务员正常开机门注意事项》

C.旅客登机后,乘务组及时完成出口座位旅客确认工作

D.旅客登机/下机、载客加油、航班延误等情况时,乘务组落实门区监控

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第10题
机长应在起飞前召集所有乘务员、航空安全员/空警进行飞行机组与客舱机组飞行前协同准备,以下说法
错误的是:()。

A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组

B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量

C.准备的内容包括特殊旅客的服务

D.联合运行准备时间不少于20分钟

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第11题
航班延误超过24小时,是否应该重新进行乘务组准备会()
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