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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于航班延误，休息室告知有几方面（）

A.至少每30分钟更新一次

B.信息服务至少应使用文字与广播两种方式

C.延误航班登机后，要第一时间进行举牌找客

D.以上三种都对

答案

D、以上三种都对

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第1题

I’dliketoapologizefortheinconveniencecausedbythisdelay()。

A.我很抱歉的通知您航班延误了

B.对于航班延误我感到很抱歉

C.由航班延误带来的不便我们深表歉意

D.很抱歉航班延误给您造成了损失

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第2题

对于2小时以上延误航班（特别是公司原因延误），签派员每间隔（）向机场指挥中心或管制部门通报延误原因及后续保障情况

A.30分钟

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第3题

关于国内登机口升舱产品，说法正确的是（）

A.999开头的客票，对航线有限制，对于客票的订的舱位没有限制

B.国航APP办理，升舱后为I舱，旅客不享受两舱休息室，里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积

C.旅客如需要发票，可在该航班飞行结束后40天之内，通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票

D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起，旅客获得付费升舱机会，截止办理时间为航班起飞前55分钟，可建议旅客通过安检后再办理升舱

E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理

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第4题

导致航班延误的非航空公司原因有（）

A.天气

B.航班计划

C.食品供应

D.客舱清洁

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第5题

二级事件有哪些（）

A.发现可疑人，可疑物

B.航班大面积延误

C.收到威胁电话

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第6题

丁某为了让年迈母亲赶上航班赴京治病，而打电话谎称货舱有炸弹，导致航班延误3小时，该行为属于扰乱行为。（)

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第7题

造成旅客在中转站“衔接错失”，乘运人不需要承担责任的原因有（）

A.飞机故障

B.旅客在机场内迷失

C.航班周转延误

D.机组超时航班取消

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第8题

公司8月延误原因尽量靠天气的航班有（）

A.GJ6010成都-杭州

B.GJ8029杭州-西安

C.GJ8623南京-绵阳

D.GJ8692重庆-杭州

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第9题

国航金卡普通舱旅客乘坐国航航班可进去以下那些休息室（）

A.国航头等舱公务舱休息室

B.国航贵宾会员休息室

C.快线休息室

D.楼休息室

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第10题

由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位，承运人应当考虑旅客的合理需要，为旅客优先安排有可利用座位的航班。()

由于机务维护、航班调配等原因以致航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失或不能提供旅客原已证实的座位，承运人应当考虑旅客的合理需要，为旅客优先安排有可利用座位的航班。（)

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第11题

乘坐当日国航系成员公司实际承运出港航班的“凤凰知音”白金卡会员，可进入（）

A.头等舱休息室、公务舱休息室

B.头等舱&公务舱休息室

C.国航贵宾会员休息室

D.国航贵宾休息室

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