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第2题
由市应急管理局结合我市危险化学品企业特点，系统梳理全市各类危险化学品企业现场安全管理存在
的常见问题，根据相关国家标准和现场管理要求，研究制定的现场安全检查指引有()。
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格式：A.加油站现场安全重点检查指引
B.油库现场安全重点检查指引
C.油漆、油墨、粘合剂类危险化学品生产企业现场安全重点检查指引
D.油漆、油墨、粘合剂类危险化学品经营带储存企业现场安全重点检查指引
E.工业气体生产经营企业现场安全重点检查指引
此题为判断题(对，错)。
第4题
初步调查披露从来没有对以往报告的审计发现采取纠正措施。随后的现场工作证实这种情况依旧存
在。以下哪项行动方案应该是内部审计师所遵循的：
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A.不采取行动，开展经营方面的控制；
B.与首席审计执行官讨论这个问题，这个问题需要特别的解决方案；
C.与有关的负责这个问题的人员讨论，他们应知识如何解决这个问题；
D.命令有关的负责人员解决这个问题，他们有足够的时间去做这些事情。
第9题
从本文主旨看，作者是针对现实生活里存在的什么问题而写这篇文章的？你认为应该如何解决
这类问题？(5分)
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答：__________________________________________________________________________________ 。
第11题
客户表示购买的化妆品使用后过敏，现在来投诉商家卖假货，应如何处理？（)
A、安抚客户，告知是客户个人肤质影响，化妆品无质量问题，不退换货
B、升级主管处理
C、安抚客户，建议马上停止使用就医，同时升级投诉部门
