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A.针对品质问题，MQI总费用低于2000的维修，店端已经确认为品质不良，但总等待MQI审批通过，不优先为客户处理，客户发生投诉，可认定为有责投诉
B.针对品质问题，因店端的原因导致MQI单一直无法通过，客户发生投诉，可认定为有责投诉
C.针对品质问题，特约店未按服务信息、通知、东风本田发布的案例等要求执行，导致客户发生投诉，可认定为有责投诉
D.针对品质问题，特约店将厂家的MQI审核意见直接告知客户，可认定为有责投诉
A.线索遵循后台常规分发逻辑，即一发三
B.线索只分发给对应的单店，即一发一
C.线索一发一，但是只发给此时app端同品牌排名的第一名
D.线索一发多，但是只分发给隶属于同一个集团的同品牌店面
A.客源端经纪人没有发送陪看邀约，而同店经纪人实际有参与陪看，此时需要录入陪看信息
B.客源端经纪人要求维护人陪签，维护人可以安排同店经纪人陪签，否则成交后扣维护人业绩5%给成交人
C.若维护人既没有履行陪看也没有陪签，则成交后扣减维护人10%业绩给成交人
D.房源成交前24小时内修改房源信息视为有效
A.邀请客户先到店确认车型以及颜色内饰等
B.跟客户解释金融方案并邀请到店进行更为细致的作几种金融方案
C.直接拒绝客户并告知只能到店里才可以报价
D.热情邀请客户试驾并告知到店的优惠价格可以商谈
A.店面共享池的房子出现验真以后会提醒全店经纪人和圈经，大家一定要48小时内认领，否则房源会被系统核销，算门店假房源
B.共享池的房源会在C端呈现，客户可以举报。除非出现验真任务了，房源才不会呈现
C.现在集团考核的真实率，是采取部分抽样数据，每周一抽查租赁，周三抽下发买卖验真任务
D.端举报只要提交了就会成功，不用查看判定结果
A.店经理想要在王芳面前建立自己的威信
B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况，这样询问会缩小找房的范围
C.具体化地询问，可以让客户感受更形象，更清楚地表达自己想要的装修情况
D.客户对于简装/精装的定位不一样，这样询问无法真正了解客户对于装修的要求
