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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下回馈方式属于行为陈述的有哪些()

A.我发现你分拨的时候都能认真核对数量,做得很好

B.你太棒了

C.我们在分拨时必须拿一件商品扫码一下,这样可以确保我们拿的商品正确、数量也是对的

D.你刚刚表现得真不错!给你一个大大的赞

答案
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AC

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第1题
以下哪几项属于二类违规()。

A.冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关

B.恶意引导客户解散企业,重新创建企业

C.侵犯其他主体商标权、著作权、肖像权、专利权等合法权利

D.对外宣传信息及市场活动中存在夸大、虚假、过度承诺、绝对化描述的行为

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第2题
在证券市场上,()属于操纵市场的行为方式。

A.合谋

B.虚买虚卖

C.虚假陈述

D.内幕交易

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第3题
我国《证券法》规定,()属于操纵市场的行为方式。

Ⅰ合谋操纵证券交易价格或数量

Ⅱ虚假陈述

Ⅲ虚买虚卖

Ⅳ内幕交易

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅰ、Ⅲ

C.Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅲ、Ⅳ

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第4题
以下哪些行为属于有效“说”的方式?()

A.想好了有效的解决方案再说

B.语气要好,但不能太软

C.表示出“我也没办法”

D.有理让三分、无理要道歉

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第5题
以下属于销售误导行为的()

A.虚假陈述保险产品

B.不告知与合同有关的重要情况

C.掩盖与合同有关的重要情况

D.夸大保险责任

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第6题
以下行为中,哪些属于欺诈消费者的行为?

A.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的

B.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的

C.利用大众传播媒介对商品作虚假宣传的

D.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的

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第7题
用户标签的来源有以下哪些方式?()

A.用户调研

B.APP数据采集

C.行为日志统计分析、建模

D.外部数据交换

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第8题
以下哪些属于合规销售()

A.严禁出现飞单行为

B.无诋毁其他机构的理财产品或销售人员情况发生

C.不得以抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品

D.应在销售过程中做好录音录像

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第9题
以下属于旷工的行为有哪些()

A.擅自缺勤否则按旷工论处。临时请假累计三次,按旷工一日论处

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第10题
关于客户服务中,以下方式哪些是错误的?()

A.当客户讲价的时候,立刻说明:本店不议价,议价者拉黑!

B.当客户要求包邮的时候,客服回答:请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦!

C.当客户要求退换货的时候,客服回答:如无正当理由,恕不退换。

D.当客户收到货后,迟迟不确认也不评价,客服提醒:请及时确认哦!及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦!

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