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第5题
在精诚服务忠诚度考核中，保养保持率、潜在流失客户挽回率、延保销售渗透率三项指标的权重分别是（）
A.50%，35%，15%
B.50%，15%，35%
C.15%，35%，50%
D.35%，50%，15%
第6题
请选出2020年下半年的考试时间（）
A.9月12日，10月17日，11月14日，12月12日
B.9月19日，10月10日，11月14日，12月5日
C.9月12日，10月17日，11月21日，12月12日
D.9月19日，10月17日，11月14日，12月19日
第8题
关于集团下发的《2020年下半年拓展政策》中对门店考核办法的表述正确的是（）
A.第一个考核周期完成当期签约销售额60%及以上，不处罚
B.第一个考核周期完成率在60%以下的，不发放第二次奖励，且以签约销售额的60%为标准，按差额1.5%处罚
C.第一个考核周期完成90%以上，除按标准发放奖励外，退还30%当年管理费
D.销售额以财务认定为准
第9题
下列关于数字人民币的表述不准确的是()。
A.从2020年下半年开始，数字人民币已在深圳、苏州等地展开大规模
B.数字人民币是由中国人民银行发行的具有国家信用背书的法定货币，是数字化的人民币
C.没有银行账户，同样可以享受支付等金融服务，但持有的数字人民币在钱包里不计付利息
D.数字人民币装在无形的数字钱包里，可用于线上线下交易，但不能离线交易
第10题
淮北矿业2012年下半年工作会议，进一步明确了年度奋斗目标。即：原煤生产百万吨死亡率（）以下，原煤产量（）万吨，商品煤综合成本比年度计划下降（）以上，煤炭销售收入不低于（）亿元、库存不超过（）万吨、货款回笼率不低于（）。
