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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一个公司的工作非常不规范。工人是全能的，并根据情境转换任务和责任。在菲德勒的模型中，我们认为这个公司具有( )。

A.良好的领导者-成员关系

B.高职位权力

C.高任务结构.

D.低任务结构

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第1题

某内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，产品质

量不得不由检验科来保证。公司在生产线的最后增设一个技术水平较高的班组，专门负责解决质量问题。由于这种方法费用较高，且质量问题主要是由装配差错造成，因此，公司中很多人对于使用这种事后处理方法感到很不满意。当然，可否认，也有部分差错是由于设计不合理造成的。公司总裁召集主要部门主管开会研究这个问题该如何解决。生产经理刘伟断言，这些问题是I程设计方面的事情。他认为，只要I程设计上充分仔细地设计部件和整机结构，许多质量问题就不会出现。他又责怪人事部门没有更仔细地挑选工人，并且没有让使用员工的部门]参与到选拔工作中来，他特别指出装配工人流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率经常达到20%，他认为用这样的劳动力，没有一个生产部门能够有效地运转。总工程师王军认为，部件和整机结构都设计得很好。如果标准要求再严一点，生产就会非常困难和费时，内燃机的成本会大幅提高。人事经理刘彦从多方面来说明人事问题。首先，在公司的人事方面，她的部门对公司启用和留用工人很少有或没有控制权。期间的工作非常单调辛苦，所以公司不应该期望工人对这种工作除了领取工资外还会有什么兴趣。但是刘彦说，她相信公司可以想办法提高工人的兴趣。如果工人承担的工作范围能够扩大的话，必然会出现高质量的工作以及较低的缺勤率和流动率。她建议公司做两件事：一是要工人掌握几种操作技能，而不是制作一项简单的动作;二是工人每星期轮流换班，从生产线的一个位置换到一个完全不同的位置，这样可以为工人提供新的和更有挑战性的工作。人事经理的建议很快被采用并付诸实行，使每个人觉得意外的是：工人对新计划表示极大的不满。一个星期后，工人罢工，装配线关闭。人们声称，新计划只是一种管理上的诡计，使他们要做比以前更多的工作并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

1.根据赫兹伯格的双因素理论，从案例中我们可以看出，人事经理刘多风国通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的兴趣。这种方式属于一种什么因素？()

A.保健因素

B.激励因素

C.改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素

D.信息不足以做出判断

2.在实行人本管理时要求以激励为主要方式，主要采用什么来对员工进行刺激？()

A.外部诱因

B.内部诱因

C.物质诱因

D.精神诱因

3.工人对新计划表示极大的不满，这属于什么激励因素？()

A.保健因素

B.激励因素

C.不和谐因素

D.不稳定因素

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第2题

以下哪一篇微信推文是与基础设施分公司相关的（）

A.《疫线纪检中建四局一公司【青山一道，同担风雨】邀你点亮监督工作，为项目廉洁监督员加油！》

B.《疫战监督以竹明志：一个工人监督员的坚守》

C.《疫战监督中建四局硬核担当！项目廉洁监督员用行动践行超英精神》

D.《五一进不了电影院廉洁版声临其境拯救不开心！》

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第3题

所学专业跟房产并不相关，不知道自己到底适不适合（）

A.没有经验并不重要，要知道公司招聘的一个重要条件就是无房地产同行业经验，咱们的同事都是从没有经验开始做起的

B.你也不用担心，咱们有非常完善的培训机制，会在你入职前进行岗前培训，主要介绍工作形式和简单的工作内容，入职后还会有相应销售技巧等专业方面的培训

C.到店里之后，不光有商圈经理，还会给你安排一个专门带你的师傅，他们都是经验丰富的老经纪人了，有什么问题都可以向他们请教

D.很多人毕业后都从事的与本专业无关的工作，您可以先过来试试看

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第4题

为减少长期管理费用，一个组织想通过提前退休来削减工人总数。减少工人总数的最佳方案是：A.为个人

为减少长期管理费用，一个组织想通过提前退休来削减工人总数。减少工人总数的最佳方案是：

A.为个人提供怎样对待退休和新的工作培训的咨询服务

B.与组织中的工会谈判

C.为满足一定退休条件的工人提供金钱激励

D.如果高级雇员不自愿退休，就以解雇威胁他们

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第5题

希望大家重视挽单工作，对我们自己，对部门，对公司，对客户都非常有意义。保险是逆人性选择的一种金融工具，同样是在逆境中唯一的救命稻草。希望大家都能意识到每一份保险背后是一个家庭面对疾病的尊严。你同意吗（）

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第6题

一家公司的总经理把部门主任找来说:"有人想收购我们公司，你要想办法把我们公司的股票价格抬高，让他们买不起。我不管你用什么办法，只要能达到目的就行！” 第二天，该公司股票的价格上涨了五个点。第三天又上涨了五个点。总经理非常满意，问部门主任：“你是怎么做到的” “我放了一个假消息。” “什么假消息” “我说您快要辞职了。”9. 总经理有什么要求（）

A.吸引更多资金

B.修改广告方案

C.提高公司股价

D.制定销售方案

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第7题

尊重员工是丰田生产系统的一个关键因素。公司有着对永久职位实行终身雇佣的传统和在商业环境恶化的情况下维持一个稳定的工资水平的系统。

你的自行车是你想要的样子嘛你想要一辆适合自己的自行车嘛如果你愿意付出比那些批量生产的自行车贵20%-30%的价格，那么你将会买到一辆大小、重量以及颜色都非常适合你的松下牌自行车。订货后三周内，你就可以收到这辆车(在日本境内则只需两周)。这一切都是由“松下顾客定制系统(PICS)来完成的。日本东京的国际自行车工业公司的工厂应用该系统，巧妙的运用计算机、机器人和少量工人，完成定制生产以满足顾客的个性化要求。

国际自行车工业公司(NBIC)——电子巨人松下的附属公司。从1987年开始生产松下牌自行车。随着该公司在日本市场引入个性化订单系统(POS)(PICS是为海外销售而研制的系统)，它由于定制生产，日益受到国际的广泛关注，并成为了吸引顾客消费群的典范。

工厂本身拥有21名雇员和一个计算机辅助设计系统，用户可以在18种模式、199种颜色的模型中选择赛车、脚踏车、山地车等800万种车型。

PIC系统的工作程序如下：顾客先到当地松下自行车商店，在一架专门的车架上接受测量，然后店主将顾客要求的自行车的说明书传真给工厂的主控制室。在那儿，数据被输入微机中，然后自动生成自行车的初步蓝图，并且产生一个条形码(CAD设计只需三分钟，而以前工厂的绘图员则需要三个小时)，接着条形码被贴到金属管架和齿轮上，最后经组装就生产出满足顾客个性化要求的自行车了。在生产过程中的不同阶段，一线工人持条形码标签和扫描仪就可以知道顾客的要求。这个显示在扫描仪的阴极射线管终端的信息直接传到计算机局域网控制的机器上。在生产的每个阶段，计算机读条形码就可以分辨出属于特定自行车的部件，然后告诉机器人在哪里进行焊接，告诉喷漆工人按哪种模式喷漆。

尽管使用了计算机和机器人，生产过程并非高度自动化。齿轮组是手工装配的。装配人线是人工运作的，顾客的姓名由工人手工完成。整个制造和装配时间是150分钟/辆。工厂一天可生产60辆自行车，NBIC的大批量生产工厂(完成其年产量的90%)可以在90分钟内完成一辆标准的自行车。也许有人会问：为什么三小时之内就能做出的车，顾客却要等三周之久才能拿到销售经理这样回答：“我们是可以缩短时间的，但是我们想让顾客感觉那种期待着某种独特产品的激动心情。”

为了与顾客保持有更多的联系，工厂将同顾客建立直接联系作为自己的责任。收到顾客的订单后，工厂立刻将由计算机生成的顾客定制的自行车图样连同一封感谢顾客惠顾的信函一起寄给顾客。三个月后寄出第二封信询问顾客对自行车的满意程度。最后，寄出一张“自行车生日卡”与顾客共同庆祝这辆自行车的周岁生日。

读完本案例后，回答下面的问题：

1、这种生产模式会用到什么样的运作管理有哪些与传统管理观念不一样

2、这种生产模式对哪些市场有吸引力

3、此例说明了什么新的市场和生产概念

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第8题

在填报具体做什么工作时，下列选项中哪种填法是规范的？（）

A工人

B公务员

C工程师

D收银员

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第9题

内部审计经理有一支小型员工队伍，但每名员工都有自己的工作动力，而且都可以说是“事业有成的人”。

审计经理得到一份难度特大的审计任务。即使对于事业很成功的人，由一个人在规定的截止日期前完成此项工作的可能性也非常小。审计经理应该选择的最佳途径是

A.派整支队伍负责此工作，以保证失败风险较低

B.要求公司管理人员取消此项工作

C.派一个人负责此工作，因为面对高风险，事业很成功的人会表现更出色

D.两个人负责此工作，以减少失败风险

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第10题

依据《中国电网公司有限责任公司电力安全工作规程》，安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放()的安全工器具及其他物品。

A.合格

B.不合格

C.规范

D.不规范

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第11题

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力資源总监，至此公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。在去年年终考时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比“内向”的人，除了工作上的问文，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需。要改善的地方。小王。也同意此看法“他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公室时小王感觉不错但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成績、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点”不可理喻“。小王从公司公布的”绩效考效规则“上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。请您结合本案例回答下列问题：

问题一、绩效面谈在绩效管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？

问题二、经过绩效面谈后刁、王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？

问题三、怎样做才克服这问题的产生？

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