题目内容
（请给出正确答案）
A.当天22点前的订单 次日16点前送到门店
B.当天23点前的订单 次日16点前送到门店
C.22点以后的订单隔日16点前送
D.23点以后的订单隔日16点前送
答案
当天22点前的订单次日16点前送到门店22点以后的订单隔日16点前送
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B.14点签收率、20点签收率、24点签收率
C.15点签收率、20点签收率、22点签收率
D.15点签收率、20点签收率、24点签收率
A.顾客咨询两个问题客服只回复了一项
B.顾客咨询商品送货情景，顾客回复亲亲稍等，未给出有效方案
C.直接未回复
D.当天未有效解决问题答应次日回复顾客，但未跟进处理
A.用户每天可以走路积累步数，步数可以兑换随机数量的健康金，账户内的健康金可以兑换现金
B.每天的走路步数上线为15000步
C.每天未兑换的步数将在当天24点清零，请及时兑换
D.健康金可以按固定比例兑换成现金，1万健康金可兑换1元
A.关注当天揽收订单占比，指标异常及时反馈
B.注意分析不同快递公司时效，选择时效相较好的公司。客服端可关注顾喜对物流的评价，反馈供应链择优选用
C.运营端：合理布局商品：多仓商家，根据订单流向，合理分布商品覆盖区域
D.日常监控：监控快递公司时效及异常，并及时录入妥投
A.由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B.商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C.商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D.商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉
A.2000年10月31日22点出生的婴儿
B.2000年10月31日23点死亡的人口
C.2000年l 1月1日2点出生的婴儿
D.2000年10月31日22点出生，24小时后死亡的婴儿
E.2000年11月1日l点死亡的人口
