A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复
B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态
C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复
D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决
A.北京新技术有限公司
B.环球商贸有限公司
C.中国北京集团商贸有限公司
D.北京宏源商贸有限公司
A.某打车应用的乘客访问量增大,将打车应用中的乘客服务独立拆分处理,按需扩展
B.某电商应用在业务高峰期运行多个实例,通过集群方式对前端流量进行负载均衡
C.某金融企业为保障数据的可靠性,采用主备方式部署数据库,可实现数据库的高可靠
D.某互联网公司用户量激增,且用户分布在多个区域,按照用户分布的区域,在北京、上海、四川等地建立多个集群