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[判断题]

用户进线咨询,公司在北京,企业人数50,想要便利购货架摆放公司,是否可以()

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第1题
关于直连二线说法正确的是()

A.客服在班为在线状态的话,有用户进线需要在3分钟内进行回复

B.若客服不想回复用户信息,可以将状态切换成小休状态

C.若客服超过6分钟未响应用户的话,系统会进行自动回复

D.用户进线咨询,专员在线已将用户的问题处理完毕,需要再次电联后才能执行判决

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第2题
用户进线要求客服帮助开发票,标签为()

A.开发票

B.问题发票

C.发票咨询

D.发票类咨询

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第3题
用户进线反馈商品什么时候有货,标签为()

A.用户特殊需求

B.商品咨询

C.修改订单信息

D.商品是否有货

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第4题
用户进线咨询商品一份克重有多少,有几个,该场景标签为()

A.克重不足

B.商品实物与图片不符

C.商品咨询

D.用户特殊需求

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第5题
用户进线询问要求指定发韵达快递,反馈家里只有这个快递取时方便,该场景标签为()

A.物流咨询

B.合作/建议

C.用户特殊需求

D.商品咨询

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第6题
对TV增值业务的咨询、投诉,以下哪项客服人员可确认为用户咨询类订单?()

A.用户进线核实账单

B.强行收费

C.诱导收费

D.业务名称、宣传与服务内容不一致

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第7题
以有限责任公司和有限合伙制企业募资的,投资人数不得超过()人。

A.100

B.20

C.50

D.200

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第8题
用户进线咨询开具结清证明,同一资金方有多笔已还清订单,如其中一笔不符合关注公众号开具,另外符合开具的需要一一单独告知去公众号开具()
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第9题
如用户逾期多天且CRM“法催用户”一栏已标记法催用户,进线表示有工作人员提供了还款方式,核实是否为平台账户,如提供的还款方式不是平台的账户,可帮用户反馈核实,服务历史记:咨询线下还款()
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第10题
一商贸有限责任公司在设立前提出了四个预选的公司名称,经咨询律师后得知应当采用()。

A.北京新技术有限公司

B.环球商贸有限公司

C.中国北京集团商贸有限公司

D.北京宏源商贸有限公司

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第11题
以下哪些场景描述的是AKF扩展立方体的轴水平扩展能力()

A.某打车应用的乘客访问量增大,将打车应用中的乘客服务独立拆分处理,按需扩展

B.某电商应用在业务高峰期运行多个实例,通过集群方式对前端流量进行负载均衡

C.某金融企业为保障数据的可靠性,采用主备方式部署数据库,可实现数据库的高可靠

D.某互联网公司用户量激增,且用户分布在多个区域,按照用户分布的区域,在北京、上海、四川等地建立多个集群

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