题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
用户进线询问要求指定发韵达快递,反馈家里只有这个快递取时方便,该场景标签为()
A.物流咨询
B.合作/建议
C.用户特殊需求
D.商品咨询
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.物流咨询
B.合作/建议
C.用户特殊需求
D.商品咨询
A.外观变质-物流
B.外观变质-用户
C.内部变质
D.商品实物与图片不符
A.发起工单
B.发子物流单
C.默认勾选主订单
D.手工单输入天天快递
E.手工单输入韵达快递
A.先答应下来,然后再想办法
B.如果我们没有在旺旺上答应顾客可以发韵达的话,就算是发了申通,也是不会违背承诺的
C.如果我们答应过,必须按照客人的要求发韵达,不然客户投诉就成立