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第2题
《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法(试行)》(南铁客〔2017〕287号)，对已录入全部旅客身份信息的订单，旅游企业在开车前()天到指定的授权窗口，凭旅客身份证原件或复印件集中办理取票。
A.5
B.4
C.3
D.2
第4题
《铁路旅客运输规程》中规定在()情况下，不收取退票费。
A.线路中断，旅客办理退票
B.因承运人责任，旅客办理退票
C.旅客丢失车票后，又找回原票，按规定退票
D.旅客在开车前24小时办理退票
第6题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)中，以下不收取手续费的是()。
A.变更到站
B.旅客违章乘车
C.旅客在列车上办理变径
D.代用票办理分票手续
第9题
承运需提出运输证明文件的物品时，下列选项正确的是（)。
A.应将运输证明文件附在包裹票运输报单上以便途中和到站查验
B.在包裹票记事栏内注明“附××(机关)×月×日发×x号文件”
C.运输证明应单独与列车行李员进行交接
D.应收取运输证明文件正本
第10题
旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的（），到车站售票窗口（含自动售/取票机、铁路代售点）领取报销凭证（在非试点站打印票据为纸质车票）；超过30日时可拨打电话028-12306办理，并在原票面发站或到站换取
A.30
B.31
C.有效身份证件原件
D.身份证
