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[判断题]

门店关注发卡供应商顾客投诉情况,督促供应商妥善处理,必要时协助处理()

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第1题
门店出现已撤柜供应商顾客投诉时应该怎么做()

A.及时安抚顾客

B.联系供应商及招商部

C.了解相关情况协助处理

D.等待顾客消气

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第2题
门店发现供应商私自发卡、顾客投诉、及供应商侵犯顾客权益等异常情况该怎么处理()

A.立即责令纠正

B.反馈上级领导

C.反馈相关部门负责人

D.反馈法务、财务

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第3题
门店对发卡金额大,使用率低供应商,不需要了解原因,只需督促供应商采取措施改进即可()
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第4题
商户与门店进行交接,完成撤柜/清场后,门店招商负责人需完善商户联系信息,如出现质量退货等问题,由门店招商负责人协助顾客联系供应商,由供应商进行商品质量的退换货处理工作()
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第5题
预付卡()应有完善的发卡制度,相关制度到所在()进行审核

A.顾客,供应商

B.≤供应商顾客

C.门店分部,供应商

D.供应商、门店分部

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第6题
财政部门应当依法加强对采购代理机构的监督检查。根据《政府采购代理机构管理暂行办法》,下列属于监督检查内容的是()。

A.受托签订政府采购合同、协助采购人组织验收情况

B.答复供应商质疑、配合财政部门处理投诉情况

C.档案管理情况

D.保证金收取及退还情况,中标或者成交供应商的通知情况

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第7题
财政部门应当依法加强对采购代理机构的监督检查。根据《政府采购代理机构管理暂行办法》,以下属于监督检查内容的是()。

A.受托签订政府采购合同、协助采购人组织验收情况

B.答复供应商质疑、配合财政部门处理投诉情况

C.档案管理情况

D.保证金收取及退还情况,中标或者成交供应商的通知情况

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第8题
如门店初步判定为职业打假人投诉门店副总向采购反映此问题,由供应商自行解决()
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第9题
QA供应商管理人员组织各部门对生产性物料供应商从仓储情况、物资供应及时性、质量检验水平、生产使用情况、投诉处理情况、现场审计六大方面进行评估。经过综合评估,得分在及以上为优秀供应商;得分在及以上为合格供应商;得分在以下的列入不合格供应商。同一供应商提供多个物料评级不同的情况,按照低级别的进行管理()
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第10题
银泰督促租赁商户办理预付卡登记,依法经营并明示,协助顾客妥善处理预付卡纠纷。这一条是九项承诺那一条的具体内容()

A.实行服务首问制,一站式快捷服务顾客

B.全渠道客服,快速处理顾客诉求

C.督促商户规范经营,切实维护消费者权益

D.六十天无理由退换货

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