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第5题
严禁在微信、QQ等外部即时通讯工具谈论、传递、处理国家秘密和集团商业秘密，微信群、QQ群等工作交流群创建人或群主应负责对群内信息交流的保密情况进行监督。严禁在New.Do（集团内部及时通讯工具）谈论、传递、处理国家秘密，原则上禁止在New.Do处理核心商密（）
第8题
根据《中国邮政储蓄银行数据中心计算机系统信息安全保密实施细则（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕187号）规定，对于非涉密文档资料，允许通过什么方式进行传输（）
A.QQ
B.外网邮箱
C.行内指定的即时通讯系统
D.微信
第9题
以下属于造成一定负面影响的有（）
A.用户投诉至服务热线，且为有效投诉
B.明察暗访，服务店现场用户有效投诉
C.用户投诉至工商、税务、消防、消协12315等机构
D.投诉事件严重扰乱店面秩序，甚至影响周边店面经营（包含不限于：用户砸手机、破坏店面设施、阻挠其他用户维修）
E.用户通过微信、QQ、微博等通讯工具发表负面情绪，获他人点赞、转发、评论
第10题
需要发送文件到部门群或项目群时可使用以下那种方式最为便节（）
A.通过微信传输文件，用户自行下载
B.上传文件云系统，通过链接分享，一劳永逸
C.QQ群文件共享，用户搜索下载
D.邮箱发送指定用户组下载
