A.打电话询问顾客意见是否同意更换同等价值的商品
B.打电话询问顾客如果不同意更换,其他商品是否仍然需要,如果需要修改订单后继续配送
C.打电话询问顾客如果不同更换、其他商品也不需要时,引导顾客在APP上取消订单并告知货款会原路返回顾客账户
D.打电话询问区域经理能否从其他门店调货过来,让顾客多等一会而已
A.左手拿iPad,右手拿起预打单请顾客核对
B.询问顾客就餐体验
C.正确快速收款找零
D.询问顾客是否要发票然后提供结账单,不需要发票不提供结账单
E.介绍如何获取发票
A.询问完顾客需求,不需要总结顾客需求
B.赞美只需要在询问完顾客需求时做
C.遇到女顾客进店只需要称赞她美就行了
D.询问完顾客需求,需要总结顾客需求