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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指注册用户通过95598智能互动网站完成对网上业务办理进度的查询信息,提供网上业务办理进度查询的功能。

A.用电业务查询

B.业务办理进度查询

C.电费余额查询

D.账户余额查询

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第1题
用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,下列说法正确的是()。

A.如有多笔欠费,不能合并付款

B.不需要支付手续费用

C.不能为其他省(市)的户号缴纳电费

D.不可打印电费发票

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第2题
电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括()等。

A.95598智能互动网网

B.APP(移动客户端)

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

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第3题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“网上国网”手机APP,(),车联网,“电e宝”全覆盖和融合应用。

A.e充电

B.95598网站

C.营销移动作业平台

D.光e宝

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第4题
智慧家庭的基本型业务形态有那些()。

A.采用光宽带并通过家庭网关进行接入,支持IPv4公网和私网用户、IPv6用户

B.通过智能机顶盒,统一接入智慧家庭管理平台,提供直播、点播高清影音,增值应用等服务

C.通过智慧家庭手机客户端/智慧家庭公众帐号,实现多屏互动

D.可选提供有线和无线家庭综合组网服务

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第5题
()是国家电网公司自有全网通互联网电费代收支付平台。

A.掌上电力

B.“电e宝”

C.95598智能互动网站

D.“e充电”

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第6题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。

A.电话

B.网站

C.APP

D.OTT95598电话

E.95598网站

F.“网上国网”

G.其他渠道

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第7题
对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展“()”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。

A.网上国网

B.95598互动网站

C.车联网

D.电e宝

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第8题
如何设计出数字化服务黏住你的消费者()

A.产品在线:设计出在线上能够黏住用户的服务实现双向互动

B.数据智能:通过数据、算法来实现服务自动化交付

C.网络协同:客户在线和互动的不断演化和深化最终形成平台与生态

D.降低成本

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第9题
针对专网智能保障的5G网络切片是指()。

A.资源物理隔离

B.用户面按需下沉

C.能力增强

D.个性化定制网络

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第10题
弱交互VR业务是指VR用户与虚拟环境中的物体无交互行为,用户通过头部运动与已经设定好的虚拟环境进行互动,感受虚拟环境的变化。()
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第11题
下列关于隐性注册的说法正确的是()。

A.一个隐性注册集是指通过单条注册请求来注册的一组公共用户身份

B.一个隐性注册集是指通过单条注册请求来注册的一组私有用户身份

C.所有与该隐性注册集合关联的用户身份均同时注册

D.注销时,隐性注册集中的用户身份需分别注销

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