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[单选题]
如今的时代是网络发达的时代,携程、途家、猫途鹰等旅游网站的兴起也带动了酒店业的发展,同时这也是个言论自由的时代,人们可以自由发表言论,人们在住完酒店之后习惯性地会给予评价,这也督促酒店对网络评价进行管理,那酒店进行网评管理的核心是什么()
A.客户点评
B.线上CRM
C.酒店整体运营评价系统
D.旅游网站点评系统
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B、线上CRM
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A.客户点评
B.线上CRM
C.酒店整体运营评价系统
D.旅游网站点评系统
B、线上CRM
A.①②
B.②④
C.①③
D.③④
A.“义理”“辞章”“考据”“经济”
B.拙于说理
C.要纯不要杂,即所谓的“雅洁”
D.宁可“失真”,也要“保洁”
A.①②③
B.①②④
C.①②③④
D.①②