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第1题
关于人际沟通技巧，表述正确的是（）
A.每一种沟通方式都有一定的技巧
B.人际沟通技巧主要体现在语言交流技巧方面
C.用说，听，看，问，答，表情，动作等方式来传达信息
D.指在人际沟通活动中，为有效的表达预期目的而采用的语言和非语言沟通技巧
E.人际沟通技巧与人的传播器官有关
第5题
电话沟通中，拨打电话注意事项描述错误的时（）
A.选择合适的时间如2：00-4：00
B.安静的沟通环境，不能有其他人在场
C.清晰介绍自己和沟通目的
D.给自己准备小纸条，保证信息传达准确清晰
E.未解决的问题解决之后直接给家长回电话
第11题
关于神经症的护理说法错误的是()。
A.神经症患者一般不会出现睡眠障碍，因此护士要注意尽量少的让病人服用安定之类的药物
B.当恐怖症病人有抑郁情绪时，护士可通过眼神、手势等非语言沟通传达对病人的关系和支持，鼓励病人抒发自己的感受，防止出现自杀、自伤等行为
C.护士应注重神经症病人的心理护理，鼓励病人表达自己的想法和不愉快的感受
D.在康复期要帮助病人正确认识疾病的致病因素，教会病人如何正确应对创伤性体验和困难，妥善处理人际关系。
E.进行个体化的健康指导，帮助病人认识自身个性上的弱点，指导病人调整不良情绪，增强心理承受能力，减少不良因素的刺激答案
