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[多选题]

培养主动倾听的技巧()

A.深呼吸,从一数到二十

B.找一个让自己一定要注意听的理由

C.在脑海中把对方的话转化为自己能了解的话

D.保持目光接触:眼睛所在,耳朵会相随

答案
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ABCD

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第1题
培养主动倾听技巧()

A.深呼吸,从一数到二十

B.找一个让自己一定要注意听的理由

C.在脑中把对方的话转换成自己能了解的话

D.保持目光接触:眼睛所在,耳朵会相随

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第2题
主动倾听属于()技巧。

A.支持性技巧

B.影响性技巧

C.引领性技巧

D.分析性技巧

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第3题
培养倾听技巧,可以为个人带来好处()

A.增强管理技巧

B.增强解决问题能力

C.增强决策能力

D.增强说服能力

E.大大改善人际关系

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第4题
以下哪些是有效倾听的技巧()。

A.主动的确认和总结

B.不要打断客户的话

C.及时打断与客户的谈话,不要把话题扯得太远

D.积极的回应

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第5题
培养学生的倾听能力,教师应当引导学生掌握倾听的技巧,以下阐述合理的是()。a. 在学生之间开展“

A.A. 在学生之间开展“你说我做”的游戏,提高倾听能力

B.B. 课堂中打断并纠正学生发言中不正确的地方

C.C. 对小学生而言,培养倾听能力的主要目的是能认真听老师讲课

D.D. 小学生同伴之间的倾听能力较强,不需要刻意培养

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第6题
护患沟通技巧有哪些()

A.1、主动关心病人,建立彼此信任关系

B.2.、有计划地选择谈话内容

C.3、学会倾听

D.4、抓住谈话时机,把握谈话时间

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第7题
文明礼仪习惯总目标()

A.培养幼儿养成良好的与人交往习惯

B.与人交谈和乎情理,讲话礼貌。注意倾听对方讲话

C.能主动参与各项活动理解遵守日常生活中基本的社会行为规则

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第8题
挖掘客户深层次需求,下面说法错误的是()

A.客户对需要满足大都缺乏主动

B.客户的需求一直都比较明显

C.培养服务人员熟练的调查与产品介绍技巧

D.创建有效的客户基本管理资料

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第9题
倾听的标准化工具是什么()

A.提问》回答》复述

B.深呼吸》提问》复述

C.提问》复述》肯定情绪

D.提问》肯定情绪》复述

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第10题
如果发现问题之后您的第一反应应该是()

A.怒气冲冲地四处寻找责任人

B.直接爆发

C.忍气吞声

D.从一数到十或是深呼吸几下,以平息自己的怒火

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第11题
护患沟通技巧的两个技巧包括()

A.倾听,述说

B.倾听、指导

C.倾听、介绍

D.倾听、观察

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