题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
N合一负责人管理抓手表中,对于邀约到场率有影响的三级指标有()
A.三天应邀率
B.首要飞机率
C.回访应邀率
D.回访飞机率
答案
D、回访飞机率
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A.三天应邀率
B.首要飞机率
C.回访应邀率
D.回访飞机率
D、回访飞机率
A.对比小刘三天到场与城市平均三天到场,发现有3个百分点的提升空间,最终发现在小刘应邀低于城市均值。负责人决定每日拉小刘进行应邀话术迭代,并每日与其进行话术模拟演练
B.小刘反馈这几天自己领到的首邀无效占比较高,负责人拉了三天数据发现确实小刘的无效占比数据高于城市均值。安慰其做好后面的工作即可
C.降低小刘的首邀数量,将其分配给到场率高的邀约员,既能提升小刘的到场,也能提升城市整体到场
D.小刘的回访百分比仅有400%,远低于城市700%的要求,说明其回访话量不够,对其每日话量做出明确要求
A.增加其话量
B.加大首邀应邀的跟进频次
C.使用首邀表来保证其首邀名单管理没问题
D.对其通时做好规定
A.会议营销
B.沙龙营销
C.游戏营销
D.旅游营销
A.引领客户在接待区落座,同时递上茶水,安抚顾客情绪
B.填写{客户投诉处理记录表},录入吉祥E+系统,记录客户诉求,并第一时间向客户致歉
C.如涉及其他部门的责任范围,立即通知相关部门负责人到场处理
D.投诉回访率为100%,于24小时之内进行回访