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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

张总是一家大型企业新上任的总经理,经过调查研究后,他发出了四道指令:一是调整企业发展方向;二是

调整部门结构;三是采取激励措施,进一步调动员工积极性;四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的()职能。

A. 计划、控制、组织和领导

B. 计划、组织、领导和控制

C. 领导、计划、组织和控制

D. 领导、组织、计划和控制

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第1题
案例:东风服装公司的前身是一家乡镇企业,主要生产童装,也为大型企业承揽一些加工业务。当时有
员工不足百人,采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力,产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列,年销售额在10亿元以上,员工达到了16000人,成为一家大型企业。近几年来,公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出:销售额增长缓慢,产品开发不力,生产组织混乱,各部门推委现象严重,协调十分困难。比如,营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后,质量不稳定,并且不能根据市场的要求及时供货,错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点,而营销部门又随意改变供货计划,导致生产组织困难,产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息,而生产部门又不能贯彻设计思路,导致产品样式落后。王总经理数次召开部门负责人协调会,试图化解矛盾,明确责权,但效果并不理想,因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中,无暇顾及公司的战略决策。为此,王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构,以形成不同的利润中心,来调动各部门的积极性。根据这样一种设想,准备按产品系列成立6个事业部。不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为,这种变革并不能解决问题,明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革,支持变革;技术部马经理认为变革是必要的,该变革方案应当进一步细化,使之具有更强的科学性和可行性。该公司是进行变革,还是不进行变革,正在酝酿中……问题:(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围,结合本案例的实际情况,你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要,并说明理由。(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论,指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类,并分别说明理由。(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论,结合本案例的实际情况,为了确保组织变革达到预期的效果,指出实施组织变革的步骤。

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第2题
三个领导,三种风格刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张

三个领导,三种风格

刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司,给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指标才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。

新上任了王总经理,王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:“公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。”这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。

你认为三个领导的风格有区别吗?请按照领导生命周期理论进行归类。

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第3题
关于合约签订描述正确的是()
A.《总经理经营合约》由承担该公司经营管理的总经理进行签订,各省级公司可主导牵头制定《销售合约》及《院长合约》样本,由各公司自行签订。但《总经理经营合约》需要体现销售负责人、院长年终奖金分配系数,作为附件统一提交B.总经理有变动的,新上任需要签订合约C.新上任的总经理合约业绩按照自上任之日起折算的合约业绩签订
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第4题
东方电力公司的计划工作

王力是东方电力公司的总经理,这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来,王总经理一直认为,编制一份可行的公司计划,将有助于企业的成功。他花了近十年的时间,想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善,但是没有取得成效。在这段时间里,他先后指派了三位副总经理负责编制计划,虽然每位副总经理似乎都努力工作,他也注意到,个别部门经理继续自行其是,部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费,却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁,要理解电力部门的难处。用户却认为,电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题,而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力,要他把所有输电线路埋入地下,避免出现不雅观的电线杆和线路,同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的,费用则是第二位的。

应王力总经理要求,一位咨询顾问来公司检查情况。他发现,公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划,而他的职员正在努力地进行研究和做预测,并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作,因此,他们对此兴趣不大。

问题:

(1)计划工作的步骤是什么?(4分)

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第5题
2020年5月,某饭店总经理王佳因个人原因辞职,饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后,经过初步调研发现以下问题。(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效,如亲子客房,圈子聚会,但饭店的病毒式营销水平有待提高。(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向,注重进行市场调研,把握顾客需求,服务质量规范设计科学合理,但顾客的实际满意度并不理想。(3)饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。(4)饭店的人工成本占比比较合理,如2019年饭店创造营业收入8000万元,用工人数为200人,人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平,但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。该饭店要提升病毒式营销水平,必须借助()形成有利于饭店产品或品牌的舆论环境。

A.网络预订

B.竞价排名

C.网络口碑

D.搜索引擎

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第6题
黎明是某公司新上任的总经理,虽然他已经在该行业工作了多年,但一直都是担任部门经理,缺乏总揽全局的管理能力,假设你曾经担任过总经理一职,那么以下哪些是你可能给他的用于激励员工的建议()

A.一定要认清员工的个体差异,特别是直接管理的部门经理的差异

B.奖励一定要与绩效挂钩,要做到奖得明明白白

C.你不可能让所有的人都满意,但是一定要做到公平

D.钱也是一个非常重要的激励因素,但要酌情使用

E.只有A和B

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第7题
食品工厂的食品防御协调员必须是()

A.总是佩戴武器

B.经过全面培训和且执行职责

C.足够健康和强壮从而能逮捕蓄意破坏者

D.是总经理而非全体员工

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第8题
ABC公司是一家民营制鞋企业,公司张总经理通过学习有关激励理论,受到很大启示,并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任,试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违,员工的积极性非但没有提高,反而对张总经理的做法强烈不满,认为他是在利用诡计剥削员工,张总经理陷入了困境。根据马斯洛的需要层次理论,分析张总经理做法失败的原因并提出对策提议。

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第9题
2008年3月,某市财政局派出检查组对该市某大型企业甲(国有)的会计工作进行了检查。检查中

2008年3月,某市财政局派出检查组对该市某大型企业甲(国有)的会计工作进行了检查。检查中发现以下情况:

(1)2007年1月10日,甲企业收到一张应由甲企业和乙企业共同负担费用支出的原始凭证,甲企业的会计人员A以该原始凭证及应承担的费用进行了账务处理,并保存该原始凭证;同时应乙企业的要求将该原始凭证的复印件提供给乙企业用于账务处理。

(2)2007年3月6日,新上任的厂长张某安排符合会计机构负责人任职条件的儿子B担任本企业的财务科长。3月20日,B与原会计机构负责人办理了会计工作交接手续,人事科长进行了监交。

(3)2007年5月15日,经厂长张某批准,业务单位丙企业因业务需要查阅了甲企业2006年有关会计档案,对有关原始凭证进行了复制,并办理了登记手续。

(4)2007年6月22日,甲企业拟销毁一批保管期满的会计档案(其中包括两张未结清债权债务的原始凭证),由总会计师C在会计档案销毁清册上签署意见后,该批会计档案于2007年6月30日销毁。

(5)2007年7月18日,厂长张某以总会计师C“擅自在会计档案销毁清册上签署意见”为由,撤销了总会计师C的职务,并决定该厂今后不再设置总会计师的职位。

(6)2007年12月25日,甲企业从现金收入中直接支取5万元用于职工福利。

要求:结合上述资料,根据我国会计、金融法律法规制度的相关规定,回答下列问题:

(1)会计人员A的做法是否符合规定?说明理由。

(2)B能否担任甲企业的会计机构负责人?说明理由。原会计机构负责人与B办理会计工作交接手续,由人事科长进行监交的做法是否符合规定?说明理由。

(3)甲企业将有关原始凭证复制给业务单位丙企业的做法是否符合规定?说明理由。

(4)指出甲企业在销毁会计档案的过程中,哪些不符合规定?说明理由。

(5)张某撤销总会计师C的职务,并决定该厂今后不再设置总会计师的职位的做法是否符合规定?说明理由。

(6)甲企业从现金收入中直接支取5万元用于职工福利的做法是否符合规定?说明理由。

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第10题
某电子公司会计张丽的丈夫在一家私有电子企业任总经理,张丽将在工作中接触到的公司新产品研究
计划及相关的会计资料复印件提供给其丈夫,给公司带来一定的损失。张丽的行为违反了()的会计职业道德。

A.爱岗敬业、参与管理、坚持准则

B.诚实守信、廉洁自律

C.客观公正、提高技能

D.强化服务、坚持准则

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第11题
亨利机械公司的组织结构30年前,亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下,公司业务稳定
发展,已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上,亨利先生自任总经理,下设办公室、人事部、财务部,以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门,各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血,凡事亲力亲为,还直接指挥公司产品的生产活动,各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今,亨利先生年岁已高,日益感到力不从心,打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院,拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为,父亲一生兢兢业业,谨小慎微,使得公司产品单一,已经影响了公司的发展。他上任后,一定要强化新产品开发,打造几个品牌产品,不断拓展公司的业务范围,形成相对稳定的业务团队。

小亨利提出,将来公司高层要集中精力做好决襄,具体运营交给各个团队去负责,不同产品实行独立核算,自主经营。为此,他还要对公司的管理体制进行改革,以适应公司新的发展需要。

问题:

(1)该公司现有的组织结构属于那种形式?该组织结构形式有何优缺点?

(2)该公司未来应该实行哪种组织结构形式比较合适?为什么?

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