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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪项不是讲解人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第1题

以下哪项不是导游人员在接待老年旅游团时应注意的服务事项（）。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第2题

以下哪项不是讲解员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

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第3题

以下哪项不是导游人员在接待宗教旅游团时应注意的服务事项（）。

A.知识准备

B.合理安排行程

C.尊重习惯信仰

D.克服畏难情绪

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第4题

以下哪项不是讲解员在接待宗教旅游团时应注意的服务事项()。

A.知识准备

B.合理安排行程

C.尊重习惯信仰

D.克服畏难情绪

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第5题

讲解人员在接待考察旅游团时，应着重做好以下几点()。

A.克服畏难情绪

B.做好知识准备

C.注意讲解技巧

D.把握时间安排

E.果断处理问题

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第6题

导游人员在接待考察旅游团时，应着重做好以下几点()。

A.克服畏难情绪

B.做好知识准备

C.注意讲解技巧

D.把握时间安排

E.果断处理问题

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第7题

在地陪阅读接待计划时，需了解旅游团内特殊游客的情况，特殊游客一般包括（）。

A.2周岁以下婴儿

B.12周岁以下儿童

C.持老年证的游客

D.持残疾证的游客

E.饮食要求特别的游客

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第8题

如果接待老年团队，可以在讲解服务接待中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速

B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到

C.做到走路不观景，观景不走路

D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间

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第9题

在接待老年旅游团时，应根据具体情况适时安排休息。()

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第10题

如果接待老年团队，可以在导游服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是（）。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景，观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。

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第11题

对第一次到目的地参观游览老年游客，导游人员在讲解时应：（）。

A.活泼流畅

B.通俗化

C.简洁从容

D.幽默风趣

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