在互联网时代,()作为企业与客户最直接的交流方式,已处于客户关系管理的最前沿。
A.电子邮件
B.呼叫中心
C.即时通信
D.微信
A.电子邮件
B.呼叫中心
C.即时通信
D.微信
在互联网时代,互联网技术和互联网金融企业的蓬勃发展,共同促使金融机构大力开展系统建设工作,哪些形式的出现降低了银行服务客户的成本。()
A.网银
B.APP
C.在互联网技术大规模应用之前,金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流,发现客户需求,以获取金融业务价值
D.如银行与客户发生关系的媒介主要在网点,客户与网点人员通过人与人的交流,能迅速的发现并满足客户金融需求,甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求
A.采用新技术,提高社会劳动生产率是根本
B.制定正确的发展战略,适应快速变化的互联网时代最重要
C.提高劳动者素质,确保产品质量才是企业长久之道
D.扩大融资渠道,提升品牌价值才能在竞争中获胜
A.在互联网时代,客户信息是电商最在意的商业秘密
B.第三方支付存在支付费用高和信息安全隐患等弊端
C.支付牌照交易火热与互联网金融及公司业务扩张有关
D.若要进军支付领域就得通过收购原持牌公司这一途径
A.文艺工作者要想有所成就,就必须自觉与人民同呼吸、共命运、心连心,欢乐着人民的欢乐,忧患着人民的忧患,做人民的孺子牛
B.有人在纸质书中嗅到了书香,感受到了阅读审美;有人将视野浓缩于方寸之间,同样找到了阅读的乐趣;在互联网时代,却非要固守黄卷青灯,未免显得有些迂腐
C.对于热爱阅读的人来说,这是一个堪称最丰盛的时代。然而,与过去单一的选择相比,如今过剩的选择机会,也让人困惑与惶恐
D.把阅读作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式,这样的人一定拥有开阔的精神版图;建设书香社会,不断提升全民阅读的品质,这样的国家一定拥有勃勃生机和巨大潜力
A.目前很多商家用VR技术(虚拟现实)来吸引客户进行产品体验
B.小明将书上的一段英文拍照后,直接用百度翻译软件翻译成中文
C.某品牌手机可以使用语音功能拨打电话
D.某餐厅推出让机器人送餐的特色服务
A.干预 添砖加瓦
B.决定 保驾护航
C.影响 遮风挡雨
D.代替 披荆斩棘
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④