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[多选题]

兑奖话费时提示:您无法使用此手机号,请尝试更换已用过的手机号。原因是什么()

A.由于兑奖话费最多只能给40个手机号码充值,如果提示上限了,建议玩家使用之前充值过的手机号码兑奖即可

B.由于不是密保手机

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由于兑奖话费最多只能给40个手机号码充值如果提示上限了建议玩家使用之前充值过的手机号码兑奖即可

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第1题
话费充错手机号,如何处理()
A.无法处理B.后台在等待发货无法人工做任何处理,耐心等待最终充值状态返回,如充值成功无法进行处理 如果充值失败订单,兑奖专员1个工作日内处理
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第2题
话费券可以给任意手机号充值兑奖()
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第3题
已过开奖时间并在兑奖时效内,但提示未开奖或无法兑奖,客服按兑奖正确的步骤引导客户重试,如重试成功,建立“彩票工单”——咨询——福彩兑奖操作咨询,如果重试失败抱歉给您带来不便,目前柜机可能出现网络异常,我们已通知技术人员核查处理,稍后有结果会在第一时间短信或电话通知您。(注意客服需要跟进工单回复客户)建立彩票工单”——故障——福彩兑奖操作异常()
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第4题
预授信商户法人是张晓明、结算人是李四,申请招财贷时,页面提示“系统没有找到您的信息,请联系您的客户经理。”张晓明当前登录钱包商家手机号是13633333333。以下描述正确的是()

A.手机号13633333333,在张晓明本次申请招财贷之前,已经由李四使用该手机号在我司做过贷款产品绑定,已被占用,继续使用13633333333申请

B.张晓明更换手机号继续申请。更换后的新手机号,需要是除13633333333以外,且未被他人占用的号码

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第5题
请选出您认为最合适回复客户提出的“绑卡显示此卡无效,请核对卡信息或换卡”的问题答复()

A.为保障用户的信息安全,本软件账户只允许同一注册手机号的信用卡使用,请核对此卡信息是否和注册时登记的手机号一致

B.为保障用户的信息安全,本软件账户只允许同一人名下的信用卡使用,请核对此卡信息是否和账户中绑定的第一张卡所属人信息一致

C.您好,请更换其他银行卡尝试是否可正常绑卡

D.请联系发卡银行咨询

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第6题
抱歉,该身份证已被绑定,请绑定你本人身份证。客户注册绑卡时出现这种情况是什么原因()

A.此提示说明客户不满足7贷现金贷的进件要求

B.此提示说明客户有多个手机号码,请客户使用注册手机号登录

C.此提示说明客户已经被人工终审拒绝

D.此提示说明客户经理违规操作

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第7题
“夏日‘建’面礼 做任务赢好礼”活动用报名手机号登录手机银行APP,进入手机银行()兑奖
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第8题
核实信息流程,正确的是()

A.优先核实:绑定手机号、注册地、账号注册时间(前后半年);如不足四项正确信息,次要核实:兑奖信息、近期的充值方式和金额、近期游戏情况、历史昵称 补齐四项

B.优先核实:绑定手机号、注册地、近期的充值方式和金额;如不足四项正确信息,次要核实:兑奖信息、近期游戏情况、账号注册时间(前后半年)、历史昵称 补齐四项

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第9题
兑奖的话费订单无法取消也是无法催促处理的()
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第10题
年末橙意价到,5元话费券此券可在翼支付客户端手机缴费时使用(单次消费满10元可用),同一用户仅限领取一张(同一手机号、设备号、身份证号均视作同一用户),需营业员在取货码界面引导用户领取,同时营业员可得5元奖励()
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