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[判断题]

Ⅰ级故障中接触轨停电抢修:供电抢修小组到达现场后应立即采取相应安全措施,验电,并在所有可能来电的方向挂接地线,并做好行车防护()

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第1题
某供电公司95598客户服务中心于12:40接到用户报修电话,抢修人员到现场发现开关动作时间为12:30,停电的起始时间应为12:30.()Ⅰ级
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第2题
车辆发生脱轨、倾覆事件中场段车辆倾覆的先期处置有

A.故障车辆司机将故障信息上报至DCC,DCC将故障信息转报至 OCC

B.DCC场调发布抢修令,向OCc汇报,申请启动本预案

C.DCC组织相关区域接触轨停电、挂设接地线

D.DCC做好信号防护

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第3题
[事件过程]客户于3月5日22:13分拨打95598反映故障停电问题,抢修人员徐接到工单后,于22:28分拨打客户电话告知客户因抢修人员都在外抢修,暂时无法到现场处理,建议客户耐心等待,四小时后没有恢复供电产生不满引发投诉。请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处。并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
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第4题
配电室运行中的主电源进线失压故障,变配电所事故的抢修预案()

A.查明停电原因,立即与调度联系投入备用电源

B.如属供电局的故障,问明故障情况,加强与地方供电局地调的联系,尽快送电。同时检查配电室设备,确保送电后能正常运行

C.如属段管范围内的进线故障,根据故障的性质确定抢修方案,尽快抢修恢复供电

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第5题
供电对故障停电服务承诺要点:故障停电后,边远地区供电抢修人员到达现场时间为钟()
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第6题
发生除一、二级以外车站信号电源停电的(直供电除外);高压电力故障未影响行车的应,启动()

A.二级抢修

B.一级抢修

C.三级抢修

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第7题
依据《广西电网公司配电设备故障抢修管理规定》第7.3条规定:抢修时限要求:故障停电后,城市地区抢修人员到达现场时间45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区()小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电时间()小时,农村地区()小时

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:故障抢修恢复供电的时限,自抢修人员到达现场,城市地区平均4小时,农村地区平均5小时。()
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第9题
客户报修多户故障,抢修人员现场抢修结束后,存在再次停电情况(恢复供电的24小时内),符合下列哪些判定点则可派发投诉工单()

A.确认客户有投诉意愿

B.确认抢修结束后故障未修复或故障修复后24小时内再次停电

C.确认提供客户编号

D.确认客户主动提及人员问题

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第10题
当故障停电区段有专运、直达、特快、快速、直供电旅客列车等重要列车运行时,抢修方案还应遵循“先重点,后一般”的原则。()
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第11题
《国家电网公司服务报告分析编制方法》:接到客户报修时,对于()情况应详细记录,立即通知抢修部门前去处理

A.确属供电企业抢修范围内的故障

B.客户内部故障

C.无法判断故障原因

D.属于临时停电

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