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[多选题]

员工关系工作指引可以在哪查询()

A.员工入职大礼包

B.卡中心门户办事指南

C.卡中心门户员工系统

D.卡中心之家微信公众号

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ABD

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第1题
可在哪查询员工九位工号()

A.钉钉中我的信息-工作档案-查看人事档案

B.钉钉AUX工作台-人力资源-我的信息

C.移动彩云

D.无处可查

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第2题
应急处理1.4高端客服室患病旅客处置工作流程中,如发生有旅客食用餐食后身体不适的情况时,厅内员工工作操作指引包括()

A.班组长和巡厅员应该对厅内旅客进行全方位关注,如发现有旅客身体不适或者情绪不对应及时上报和处理

B.发现旅客身体出现异常情况第一时间通知急救中心人员来现场,并致电科室值班01

C.现场管理人员迅速到位,降低影响,及时与旅客沟通,取得旅客的谅解

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第3题
为有效维持上下属之间的良好关系,合理的做法是()

A.上司应减少与员工的接触,以距离增强权威感

B.上司充分信任下属,放手让他们加强自我管理

C.从下属的立场考虑问题,尊重下属的自尊心

D.员工差异很大,适度批评一些员工会增强他们的工作动力参考

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第4题
当营业额较低,只有一名员工时()

A.由值班经理担当天才管家

B.由这名员工担任天才管家,在外场指引自助后,进入柜台配餐

C.员工安排在柜台负责配餐

D.该员工需要每半小时巡视和清洁卫生间

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第5题
所在单位与员工于通知劳动合同解除日(或合同期满终止日)三至五个工作日内办清工作移交、物品清还手续,并签订《解除劳动合同协议书》后,人力资源(人事)管理部门方可为员工办理()等相关手续

A.工资结算

B.档案

C.停保

D.返聘

E.社保关系转移

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第6题
根据《信用卡授信指引》(2019年9月版),哪些客户可以申请我行信用卡()

A.本地户籍村民

B.我行代发工资满1个月客户

C.企业已在我行建立代发工资账户和项目,但未正式代发工资的员工

D.暂未找到工作的刚毕业本科生

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第7题
关于非万达业主酒店员工亲属回避,以下描述正确的是()

A.酒店5级(含)以上人员与亲属不得在同一家酒店工作

B.员工与亲属不得有直接或间接上下级关系

C.酒店人力行政部(不含员餐及宿舍)、财务部、保安部及行政办公室人员与亲属不得在同一家酒店工作

D.本人或配偶的堂兄弟、姐妹或表兄弟、姐妹是亲属关系

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第8题
对育婴员、育婴师工作进行培训、指引和评估是高档育婴师重要职责。()
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第9题
用户报修宽带经常没网络一下,过一段时间又可以了,客服可以优先做的查询工作是()
A.使用boss查询用户信息,并刷新授权B.使用AAA系统查询用户上网清单,查看是否有经常掉线,若下线记录多为用户请求下线(user request),可初步判断可能是路由器故障或终端设备故障,可以派单给营维员处理C.用AAA系统查询用户信息
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第10题
(管理层面,应用)目前您所在部门已经制订相应的管理制度和流程(如工作指引、方法论、操作规程等)来保证积累的各类知识可以及时地应用与更新,以帮助员工更好地完成工作()

A.5分─100%完全同意

B.4分─80%同意

C.3分─50%同意

D.2分─20%同意

E.1分─完全不同意

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第11题
可以通过哪些方式搜索工作号任务号名称()

A.输入项目名称查询

B.输入组织单元编码查询

C.输入员工姓名

D.输入上级姓名

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