关于质量问题收集的描述,下列针对客诉问题的说法正确的是()
A.由责任部门编制《质量事故调查报告》
B.品质经理根据客诉事件的严重程度对相关责任部门的主管进行处罚
C.品质经理对《质量事故调查报告》进行审核
D.品质总监批准后在压铸三地子公司进行公布
C、品质经理对《质量事故调查报告》进行审核
A.由责任部门编制《质量事故调查报告》
B.品质经理根据客诉事件的严重程度对相关责任部门的主管进行处罚
C.品质经理对《质量事故调查报告》进行审核
D.品质总监批准后在压铸三地子公司进行公布
C、品质经理对《质量事故调查报告》进行审核
A.由品质质量工程师编制《质量事故调查报告》
B.品质总监根据客诉事件的严重程度对相关责任人进行处罚
C.品质总监对《质量事故调查报告》进行审核
D.品质副总批准后在压铸本部进行公布
A.对于蛮不讲理的客户,可以采取置之不理的方式处理
B.针对客户需求,在不损害商家利益的前提下给出多种解决方案
C.寻求现场管理人员的帮助
D.处理不了的客诉及时上报管理,避免出现更大的问题
A.一项护理诊断可针对多个问题
B.护理诊断以收集的资料为诊断依据
C.护理诊断必须通过护理措施解决
D.护理诊断是描述个体或群体对健康问题的反应
E.护理诊断随病情变化而变化
A.送货单、标签必须清晰、信息完整
B.家具类产品若出现产品质量问题,需提供合格证以便核实
C.必须提供两张以上清晰的现场问题产品图片,包括细节及整体图片
D.产品到位
A.技术归零的五条要求是:定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三
B.管理归零的五条要求是:过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章
C.技术归零评审及管理归零评审有责任单位主管质量领导参加即可
D.承制方应对质量问题归零及处理过程中产生的所有信息、涉及的产品信息进行有效管理,做好信息的收集、分析整理、汇总、传递和上报工作
E.管理归零报告及技术归零报告均应得到责任单位行政正职批准
A.磨边后增加水渍脏污清洁,并正面放置产品
B.磨边后增加水渍脏污清洁,并反面放置产品
C.成品检需单片针对屏体正反面进行检查
D.成品检需整盘针对屏体正反面进行检查
A.同生产线CIP周期产品、同诉因客诉累计超过5件
B.当月客诉超过5件
C.管制产品超过5000箱
D.因工厂生产异常导致客户投诉/拒收/回收,问题产品超过5000箱(含厂内库存)