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更多“货比三家型客户的行为特点是：问题专业、刨根问底、技术挑剔、主…”相关的问题
第1题
下列做法正确的是()。
A.当客户货比三家时，心态要放平和，冷静的分析并解决这个问题
B.在展示自己公司产品时候，夸大自己产品，争取客户的购买
C.在向客户介绍产品过程中，抨击其他公司及其产品
D.客户说自己产品不好的时候，直接放弃这个客户
第4题
()是指通过对组织的诊断，建议和对员工的专业指导，培训和咨询，帮助员工解决自我的各种心理和行为问题，从而提高员工在企业中的工作绩效。
A.EAP管理
B.契约式管理
C.海豚式管理
D.客户化管理
第5题
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后才做决定， 善于控制自己的情感，所以在处理理智型客户的投诉时应（）
A.以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案
B.应耐心引导， 不断的问为什么
C.态度要热情， 直接反驳玩家
D.把具体的规则发给玩家，反驳玩家，有理有据， 以理服人
第6题
顺从型问题客户很容易听信别人的话， 主意变得很快， 也较容易听从接待人员的意见， 对权威的信任度高， 容易接受暗示。 所以在处理顺从型客户的投诉时应（）
A.以专业、 权威的形象出现， 并提供有理有据的解决方案
B.有理有据， 以理服人
C.耐心引导其说出真实想法
D.态度热情多花时间倾听
第7题
关于异议处理不正确描述是（）。
A.顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象
B.客户越是想买，后顾之忧就越多，担心出现各类问题
C.客户对上网流量费存在异议时，尽量劝客户流量包月
D.遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为
第8题
行为过多或行为缺乏∶3》娜娜在一家技校学习美容美发专业，她能够在假发模型上做出很多种漂亮的发型，毕业后她来到理发店工作，当给客户做发型时，她之前经常做的发型都做不出来了，娜娜的这种行为是哪种形式的问题行为。
A.行为的动机薄弱
B.行为的泛化不足
C.行为的技能的缺失
D.行为的区辨不强
第9题
近三年，一些保险公司、保险专业中介机构及其从业人员向客户直接推介销售包括第三方理财产品在内的非保险金融产品，或者以介绍客户等方式间接从事相关销售活动。对此类现象，以下说法不正确的是（）
A.销售活动可同时满足客户多层次金融需求
B.暴露出销售行为不规范、金融风险交叉传递等问题
C.有的销售活动甚至已经构成金融诈骗和非法集资
第10题
近年来，一些保险公司、保险专业中介机构及其从业人员向客户直接推介销售包括第三方理财产品在内的非保险金融产品，或者以介绍客户等方式间接从事相关销售活动。对于此类现象，以下说法不正确的是（）
A.销售活动可同时满足客户多层次金融需求，可谓一举两得
B.暴露出销售行为不规范、金融风险交叉传递等问题
C.有的销售活动甚至已经构成金融诈骗和非法集资
D.保险销售人员可以推销非保险金融产品
第11题
以下哪些行为是 “大爱”的表现（）
A.供应链的战友天天加班已经很辛苦了，这个客户发货的事情就明天再找他们安排
B.遇到自己认为不正确的事情，要立即表达自己的意见，以寻求解决方法或澄清误解
C.发现公司某些流程上面有问题，但是因为这部分工作不是自己专业范围或者是需要额外付出时间成本，最后选择视而不见
