如果结果不匹配，请 
更多“客户满意度调查流程的主要目的是为了增加今后的营业额（）”相关的问题
第5题
客户满意度调查是评估能效诊断服务成效及改进服务质量的重要依据。调查应具备客观性科学性，充分体现“以客户为中心”的服务理念。满意度调查流程分为()三个环节。
A.服务回访
B.统计分析
C.业务改进
D.绩效考核
第6题
通过测试和数据分析发现：以往我们内部设置的特殊号码屏蔽流程、工号屏蔽流程均对场景式满意度调查起不到任何拦截作用，客户依然可以进入场景式满意度调查,所以对此类客户要保障服务态度和业务正确，并尽量引导至IVR评价（）
第10题
以上()属于客户满意度调查的主要环节。
A.客户对企业总体的满意度评价
B.明确调查范围和调查主题
C.拟定影响客户满意度的因素及其重要性程度
D.对调查结果进行验证
E.请客户少提问题，多提建议
