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[单选题]

“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()内联系客户

A.1个工作日

B.24小时

C.48个小时

D.2个工作日

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B、24小时

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第1题
服务投诉快速处理受理渠道()

A.电费缴纳场所

B.网上国网APP

C.95598电话

D.95598网站

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第2题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?
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第3题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?
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第4题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。

A.电话

B.网站

C.APP

D.OTT95598电话

E.95598网站

F.“网上国网”

G.其他渠道

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第5题
“95598”电话(网站)、网上国网APP(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见

A.12

B.24

C.5

D.7

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第6题
服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,6个工作日内答复处理意见()
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第7题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务()

A.报修

B.节能

C.电动汽车

D.新能源并网

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第8题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上一网通办、()一站式服务

A.线上

B.线下

C.线上线下

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第9题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供()、新能源并网等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务

A.咨询

B.办电

C.交费

D.报修

E.节能

F.电动汽车

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第10题
渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现线上()、线下()。

A.一网通办

B.一证办理

C.一证受理

D.一站式服务

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