题目内容
（请给出正确答案）
A.一线人员回答完用户的问题后按照规范使用礼貌性的结束语
B.注：结束语统一为：感谢您的来电，再见
C.一线人员受理用户服务请求单、故障单前，向用户明确主要内容，确保记录内容与用户描述一致
D.直接挂机，无需询问
答案
ABCD
解析：一线人员回答完用户的问题后按照规范使用礼貌性的结束语注结束语统一为“感谢您的来电再见”一线人员受理用户服务请求单故障单前向用户明确主要内容确保记录内容与用户描述一致
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A.这种现象似乎能够说明月球背面由于毫无遮拦地暴露在太空里，遭遇了大量天体的直接撞击
B.这种现象似乎能够说明月球由于背面毫无遮拦地暴露在太空里，遭遇了大量天体的直接撞击
C.这种现象似乎能够说明月球由于背面毫无遮拦地暴露在太空里，蒙受了大量天体的直接撞击
D.这种现象似乎能够说明月球背面由于毫无遮拦地暴露在太空里，蒙受了大量天体的直接撞击
A.孤独症儿童喜欢叮当声或米老鼠
B.不喜欢人抱的儿童容易患孤独症
C.异常专注与冷漠是孤独症的表现
D.广告片有可能成为孤独症的诱因
【背景资料】
某写字楼工程，地下2层，地上18层。现浇混凝土框架结构。结构垂直运输采用塔吊，装饰装修采用外用电梯，结构施工外脚手架采用扣件式钢管落地脚手架，模板工程采用竹胶板和扣件式钢管脚手架支撑体系。
施工过程中发生了如下事件：
事件一：工程结构施工至三层时，施工总承包企业组织安全巡查，发现安全技术交底只有交底人签字。施工负责人在分派生产任务时，只对管理人员进行了书面安全技术交底。
事件二：结构施工至十七层时，项目部按照建筑施工安全检查标准组织自评。分项检查评分表无零分，最终评分汇总表得分78分。检查项目中有多项存在安全隐患，项目部及时安排整改。
问题：
1．安全管理检查评定保证项目有哪些？
2．事件一中有哪些不妥之处？并分别写出正确做法。
3．扣件式钢管脚手架检查评定保证项目包括哪些内容？
4．事件二中，项目部自评结果为哪一等级？说明理由。
A.在论坛中讨论破解网银账户密码的方法
B.在班级QQ群里中讨论有关学习方面的内容
C.发现网上有当下热点新闻，在没有证实真伪时不随意转发
D.在网站上共享自已制作的旅游风光视频
A.李老师勤勤恳恳，诲人不倦，为教育事业献出了毕生精力
B.张叔叔好不容易找到了一份安定的工作，希望从此可以结束颠沛流离的生活
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D.教育别人最好的方法就是以身作则
A.目前可以通过钉钉进去CRM
B.目前可以通过企业微信进入CRM
C.RM里面的角色有投资人，区域客户，店长，导购，设计师，后台职能人员
D.企业微信的CRM新增了潜客池
A.去赵庄看社戏途中行船情形
B.去赵庄看社戏途中我的心理活动
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A.用纸巾包住土壤，用手使劲握一握，纸巾湿了，说明土壤里有水分
B.将硬土块放入水中，会看到有气泡从土块中冒出，说明土壤中含有空气
C.把土块放在火上烧一烧，看到土壤发白，闻到焦糊味，说明土壤中并不含有腐殖质
D.土壤中的细菌和小动物将死亡的动植物分解成养分，供植物生长
