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[多选题]

遇到商家出餐慢应该怎么办()

A.PP操作商家出餐慢并拍照上传

B.询问商家预计出餐时间,是否要优先配送其他订单

C.联系站长协助处理

D.等会吧这个商家就这样

答案
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A询问商家预计出餐时间是否要优先配送其他订单联系站长协助处理

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第1题
遇到订单出餐慢 怎么办()

A.等,催他快点做

B.先送别的单子,反正他也做不出来

C.给顾客不在商家面前打电话告诉客户商家没有做出来餐

D.询问商家大约出餐时间并且告知客户大约送达时间

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第2题
商家出不了餐时应该怎么办()

A.报备商户出餐慢

B.主动联系客户取消订单

C.若手上单子过多,等不到的情况下,及时联系调度撤单

D.一问二催三致电

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第3题
商家无货情况下应该怎么办()

A.上报商家出餐慢

B.上报其它异常,并联系客服10109777报备异常,待报备成功后继续配送其它订单

C.联系顾客,告知顾客商家无货,让顾客退单

D.通知调度后台进行改派

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第4题
如果遇到商家出餐慢,我们应该上报商家出餐慢,打开APP的订单页面,然后点击遇到问题,在选择商家出餐慢进行拍照上报,上报以后跟站点电话联系告知情况,在与顾客电话沟通告知商家出餐慢,让其帮忙催餐,这样的操作流程是否正确()
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第5题
商家出餐慢怎么办()

A.联系顾客取消订单

B.在APP上报备商家出餐慢异常

C.打电话或者在线对话联系客户,告知客户商家出餐慢送不了

D.如果同时接了多张订单,及时联系站长处理

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第6题
遇到商家出餐慢但还不能报备时,可以往死里去催促商家()
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第7题
在遇到商家出餐慢,订单即将要超时的情况该怎么处理()

A.联系顾客要求顾客取消订单

B.主动沟通顾客说明情况并安抚顾客

C.与商家理论为什么出餐慢

D.联系站点让后台处理

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第8题
遇到商家出餐慢,以下哪些行为是正确的()

A.向站长反馈,让站长设置延迟发单

B.催促商家快一些,但是态度恶劣

C.耐心与商家沟通,上报到店如果超过15分钟,可以上报商家出餐慢并取消

D.无需等待,直接走人

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第9题
接单后到店发现未出餐怎么办()
A.点击-【商家出餐慢】,如果继续取餐配送超时,点击app-【我的罚单】,申诉理由选择【商家出餐慢】,写清上报到店时间及取餐时间!但请注意,因本单超时导致后面订单超时的,后续订单无法申诉B.点击【上报到店】,然后辱骂商家和顾客,联系顾客取消订单C.点击【上报到店】,然后去送别的餐,送完了再慢悠悠回来取餐
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第10题
如遇商家出餐慢(卡餐)骑手该怎么办;以下正确的是()

A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢

B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢

C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因

D.联系站点,站点会处理

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第11题
商家出餐慢需要报备时应该拍摄商家正面门头()
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