设想一下,假设你是销售专家,以下哪个方面一定必须是你具备的()
A.只要是接触过的客户,至少认识一个他的朋友、亲人
B.竞争对手同区域的销售,至少认识三个
C.公司内部各中心人员至少认识两个
D.三个月以上的特工,至少认识了一半
B、竞争对手同区域的销售,至少认识三个
A.只要是接触过的客户,至少认识一个他的朋友、亲人
B.竞争对手同区域的销售,至少认识三个
C.公司内部各中心人员至少认识两个
D.三个月以上的特工,至少认识了一半
B、竞争对手同区域的销售,至少认识三个
A.一定要认清员工的个体差异,特别是直接管理的部门经理的差异
B.奖励一定要与绩效挂钩,要做到奖得明明白白
C.你不可能让所有的人都满意,但是一定要做到公平
D.钱也是一个非常重要的激励因素,但要酌情使用
E.只有A和B
A.你打个电话给我们,我们会协助你处理
B.中途退保只退还现金价值,对你会有一定损失
C.中途退保会把你交的保费退还
D.你联系保险公司跟他说一下就可以了
A.王先生,您一定要在9:00的时候过来看房哦
B.王先生,您一定要在9:00-10:00过来看房哦
C.王先生,您上午过来看房就行,业主在家等着呢
D.王先生,您10点左右能赶到这边看房吗
A.可以简单介绍下你的优点和缺点吗,并举例说明
B.举1-2个例子说说您在过去的销售工作过程中,遇到的比较困难的情景,最后您是怎么成功销售的
C.假设面试官是您已经签约的一个客户,他给您打了如下电话,你该如何处理(客户:你们的产品和你当时给我介绍的差距很大,我使用了以后也没什么效果呀)
D.在您过去的工作中,您用什么方法来发展并维持老客户
Ta-1套餐,并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张:“我是电信公司的。”
客户:“哦,你是不是前两天来推销无线商务电话的,你什么时候把话机送来?”
小张:“无线商务电话?没有啊,我是中国电信的,我们新出来一个商务领航套餐,挺优惠
的,你要不要。”
客户:“什么优惠?你不会是骗子吧。”
小张:“我没有骗你,我真的是中国电信的。”
客户:“现在骗子太多了,我怎么相信你。”
小张:“那好吧,什么时候我到你店里来,你就相信我了。再见!”
问题:
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥?
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐?
根据以上案例,依据9001标准的要求,你认为该案例中是否存在不符合?不符合9001标准的哪条要求?为什么?
A.以为他是一个缺乏诚信的人,以后逐渐减少和他的接触
B.劝说他向公司主动说明情形、
C.劝他向公司说明情形,安慰他,只要有能力,文凭是次要的
D.感到惊讶,但又不知如何帮忙他