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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法正确的是()

A.骑手在商家处取餐时,应留意订单的备注栏里,是否有注明其他要求

B.单量较多时,骑手在商家处取餐后可以不验餐,直接取完餐送达客户处

C.骑手在配送过程中,可以私自打开客人的餐品

D.用户给骑手一般的评价算差评

答案
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A、骑手在商家处取餐时,应留意订单的备注栏里,是否有注明其他要求

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第1题
以下对异常的说法,正确的是()
A.因配送时间太长,客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长,多和客户沟通,如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B.骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐,饿了么系统就会提示客户,由于骑手超时未取餐,您现在取消订单能得到红包奖励,客户申请取消订单即为物流责任C.异常指的是因物流原因导致的订单取消D.客户申请取消订单,原因是骑手联系我取消,也是一种异常。骑手到店取餐时,商家告知缺货,让骑手联系客户取消订单。此时,骑手应该让商家自行联系客户取消订单,不能由骑手联系客户取消订单
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第2题
以下什么情况下可以鉴定为平台方的配送责任()

A.商家出餐40分钟,骑手来取餐时餐品未完成,最后配送超时,订单取消

B.在配送过程中,餐品被打翻,顾客在取消订单时上传了餐损的照片

C.饿了么平台上,订单提醒处,出现运力不足,配送将中止,之后订单取消

D.美团平台上,预定单提前40分钟送到顾客手中,导致订单取消

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第3题
以下行为错误的是()

A.骑手私下可以收取商家小费线下送单

B.如果遇到餐品撒汤现象,应及时与顾客道歉

C.去餐厅取餐时,商家态度不和善时,骑手也应该据理力争

D.在餐厅里,不随意抽烟

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第4题
骑手点击到店,以下说法正确的是()

A.骑手点击到店时要观察APP里的具体显示,确定不是红线行为后再点到店

B.骑手在商家范围200米内就可以点到店了

C.骑手在商家范围20米内就可以点到店了

D.骑手在商家范围300米内就可以点到店了

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第5题
商家卡餐超时以下正确处理方式()

A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送

B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款

C.催出商家,赶紧出餐

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第6题
如遇商家出餐慢(卡餐)骑手该怎么办;以下正确的是()

A.你好,你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了,谢谢

B.你好,因为我手上订单比较多,你这里还没有出餐,我先去送其他订单,你这里出餐了 联系我;我会第一时间过来取餐,谢谢

C.商家不出餐和我没关系,手上其他订单都超时也和我没关系,都是这个商家的原因

D.联系站点,站点会处理

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第7题
关于蜂鸟众包骑手钱款到账以下说法错误的是()

A.用户打赏骑手的钱款在订单完成后即时到账

B.订单完成后商家小费3个自然日到账

C.配送收入T+1到账(完成配送后进入待到账,次日下午进入余额)

D.欺诈单申诉反款即时到账

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第8题
虚假订单包含以下哪些内容()

A.接单后,让其它顺路骑手帮忙取餐,省事不用去商家取餐了

B.自己早中晚分时段点4单,系统派给自己/站长调给自己送

C.中午吃饭,几个要好的骑手,一块点单,让站长调给一个人去取

D.中午吃饭,自己点一单,系统派给谁就让谁给送

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第9题
骑手小李,在取餐路上,距离商家还有1500米,点击了因商家出餐慢进行报备,这属于()

A.虚假到店

B.虚假到店报备

C.虚假取餐

D.虚假配送

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第10题
遇到卡餐商家,后台下列做法正确的是()

A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢

B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送

C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理

D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常

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第11题
小陆在商家处买了一个电风扇用了2天就不能运转了,多次联系商家均得不到回应。小陆一气之下投诉
工商要求商家赔偿三倍货款。则以下说法哪个是正确的?

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