题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几项是邮管局涉及理赔的一些投诉（）
A.货物破损
B.货物短少
C.货物遗失
D.延误
E.彻底延误
答案
货物破损货物短少货物遗失彻底延误
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B.货物短少
C.货物遗失
D.延误
E.彻底延误
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A.投诉邮管局200元/票，判责有效1000元/票
B.投诉至邮管局100元/票，判责有效2000元/票
C.投诉至邮管局200元/票，判责有效2000/票
A.1000
B.500
C.0
D.2000
A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案，但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款，但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
