题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些属于无责消单()
A.客人未联系上,司机直接取消
B.十分钟三个电话,司机联系不上客人取消报备
C.客人自身原因主动取消
D.司机打电话让客人取消
答案
BC
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A.客人未联系上,司机直接取消
B.十分钟三个电话,司机联系不上客人取消报备
C.客人自身原因主动取消
D.司机打电话让客人取消
BC
A.每天有一单无责改派
B.司机有责取消将从司机账户扣除取消费用
C.每一笔订单都有等候时间,超出等候时间联系不上乘客可以无责取消
D.每天一单无责改派已经取消,司机改派会扣分并扣费
A.一直打,打通为止
B.每隔3分钟致电一次至少3次以上电话,10分钟后联系不上可以自行取消打字备注好消单原因
C.到达客户起点后电话未联系上客户不能滑动已到达,未经客人允许是不能滑动已到达等候
D.一直等,等用户打过来
A.可以,备注一下消单原因
B.不可以,会判有责消单的
A.司机不能取消订单,只能让客人取消
B.客人明确不需要了,司机可以自己取消订单,备注消单原因就可以
A.查看客人是否符合首补,属于首补的话,直接操作补偿
B.首先需致电司机核实附加费,如果异常,乘客支付成功,则可以单补给乘客
C.告知无法补偿,建议下次和司机协商清楚
D.联系司机修改价格
A.打第一个电话就应该要问清楚客人实际位置
B.和客人耐心解释加一个微信让乘客重新发一个定位
C.就直接按客人下单定位过去,找不到就可以取消订单