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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于建议客户是否购买其他保险的说法正确的是()

A.如果您觉得额度够用了,可以选择性购买其他产品

B.如果您觉得保障额度够用了,可以选择不用购买其他保险了

C.咱们银行客户,出门在外单独的还有六十万到两百万身价是为您保障出行这块的,以后什么出行险上面也不用去买那么多了

D.额度有200万,以后都不用买其他保险了/没必要去买其他保险/没必要去买那么多了

答案
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A、如果您觉得额度够用了,可以选择性购买其他产品

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第1题
客户来电查询保单信息,正确的打开方式是()

A.注册号优先核对生日,非注册号建议注册号来电

B.非注册号可询问客户注册号是否在使用,使用可建议注册号来电,不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改

C.如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目

D.在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时,可通过验证码进行号码验证,验证通过的电话等同于被验证号码

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第2题
以下说法正确的是()

A.全程导购

B.询问顾客是否还有购买其他商品的需求(联单)

C.留下客户联系方式,邀请客户进入营销群

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第3题
用户表示购买产品一周内出现了降价,订单是否可以补差价()

A.可以补偿

B.无法补偿

C.建议客户线下联系商家,自行协商处理

D.无法补偿,可以赠送客户其他的商品

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第4题
为客户讲解保障缺口时,应站在客户的角度,专业的、全方位的分析客户保障缺口并提出保险建议,以上说法正确的是()

A.意外险保额至少应该是年收入的十倍以上

B.根据现有的医疗水平,一个普通家庭的每位家庭成员,最少应该准备30万的重疾保障应急金

C.已缴纳社会养老保险的居民,不需要购买养老保险

D.作为父母提前为子女做好教育金规划是很有必要的

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第5题
关于捆绑式保险与非捆绑式保险的说法中,正确的是()。

A.分红保险属于捆绑式保险,投资连结保险属于非捆绑式保险

B.购买捆绑式保险的客户能清楚地知道购买险种的管理成本

C.购买非捆绑式保险的客户能清楚地知道购买险种的死亡成本

D.万能保险属于捆绑式保险,而投资连结保险属于非捆绑式保险

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第6题
以下关于保护客户隐私的说法不正确的是:()。A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保

以下关于保护客户隐私的说法不正确的是:()。

A.银行员工不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息

B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私

C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息

D.银行员工应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务

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第7题
关于保单体检,表述错误的是()

A.避免客户错过续交保费的时间

B.避免客户购买保障功能相同的产品

C.保单体检是客户了解和维护自己保险权益的重要途径

D.保单体检能让客户获知目前的保障情况,了解保障缺口,获得最新的保险建议

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第8题
关于臻爱客户积分,下列说法正确的是()

A.臻爱客户积分只会增加不会减少

B.臻爱会员购买保险可获得积分

C.臻爱会员交纳保费可获得积分

D.只要积分够3万就可以兑换积分

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第9题
以下关于内部信息核查,说法正确的是()

A.是否网外客户的判断,以系统为准;若出现客服与系统不一致时,仍需以系统为准

B.门店备注显示建议拒贷的,如符合拒绝标准可直接拒绝,如不符合任何一条拒绝标准则需电话核实后进行相应决策

C.申请人曾在我司申请过江湖救急业务的,若此笔业务已经结清且未发生过逾期的,可正常审核;其他状态(拒绝、申请中、还款中、已结清但曾发生过逾期的)均拒绝处理

D.申请人在在我司其他业务线获批的产品,曾经借款最高逾期天数≥30天的,此次不操作

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第10题
为家庭做保险规划时,关于理财师注意事项的说法错误的是()。A.社保是最低保障,不会影响购买商业保

为家庭做保险规划时,关于理财师注意事项的说法错误的是()。

A.社保是最低保障,不会影响购买商业保险的决策

B.为家庭成员购买商业保险时,保险额度应和收人成正比

C.应让客户理解“父母是子女最大保障”的道理

D.保费负担占家庭可支配收入的10%~20%

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第11题
关于共享用车订单追责,如客户承认责任的,以下描述正确的是()
A.如客户已报保险并购买了不计免赔,保险理赔范围内的费用无需操作追加进客户的订单内B.如客户已报保险并购买了不计免赔,则无需操作追加客户任何费用C.如客户没有购买不计免赔,但有报保险的情况下只需要操作追加1500元以内实际发生的费用(损失金额以保险公司实际定损或车后服对外报价为准),以及保险公司拒赔免赔的部分D.拒赔免赔的部分,不论客户是否购买不计免赔服务,这部分损失都由客户承担
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