题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
倾听需要我们有哪五心（）
A.用心、耐心、虚心、诚心、责任心
B.用心、耐心、虚心、诚心、细心
C.用心、核心、虚心、诚心、细心
D.爱心、耐心、虚心、诚心、细心
答案
B、用心、耐心、虚心、诚心、细心
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A.用心、耐心、虚心、诚心、责任心
B.用心、耐心、虚心、诚心、细心
C.用心、核心、虚心、诚心、细心
D.爱心、耐心、虚心、诚心、细心
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A.您好，请问有什么可以帮到您
B.很高兴能为您服务
C.知道了，但是我们没办法
D.耐心倾听，不轻易打断别人的谈话。并对业户提出的中肯建议，表示致谢
E.握手时应五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到
A.正确的服务态度：客户永远是对的
B.让客户聆听微笑：微笑可以促进心与心的沟通
C.尊重客户：在服务的整个过程中让客户有被尊重的感觉
D.友善的态度贯穿始终：控制好自己的情绪，不要受客户不良情绪的感染
E.换位思考：多站在客户的角度考虑处理问题，将我们的服务恰到好处、准确到位地展现给客户
F.耐心倾听：客户被尊重的感觉始于我们的耐心倾听
A.四心就是：匠心、爱心、耐心、孝心
B.御芝林的产品从研发到生产，都体现了匠心精神
C.无论顾客选择我们，我们就以爱心的态度对待顾客，进行专业的服务，没有选择我们，就没有必要这样了
D.孝心体现在尊重顾客的意愿，多沟通，多倾听，帮助顾客纾解情绪，排忧解难
