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[判断题]
如有旅客询问所到达城市防疫政策，为防止工作人员在登机口解释不清容易造成旅客误解或投诉，需要统一回复落地后按当地政府防疫政策执行（）
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是
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A.机口工作人员应与旅客签字确认机口托运行李中没有备用锂电池
B.登机口托运行李栓挂手工行李牌后，直接收运，不用提示旅客贵重物品、易碎物品取出
C.对不能带进客舱的超大/超限行李，在不影响航班正点的情况下，地面工作人员应为旅客办理行李托运
D.为旅客办理行李托运时，只要询问旅客去哪里的，无需查看登机牌信息确认
A.填报范围：部分航站要求旅客和机组所有人员均应填报，部分航站只需旅客填报（机组不填），部分航站只需疑似病症及其所在座位区域旅客填报
B.信息介质：多数航站应填报纸质表格，部分航站应填报电子表格（填写电子表格时由乘务组广播告知并协助填写），部分航站纸质和电子都要填报
C.回收方式：部分航站要求乘务组统一回收填报表格进行交接，部分航站要求旅客自行携带下机，向机场工作人员提交填报表格
D.测温时限：部分航站要求在前站登机时测量体温（有的是地面人员测，有的是乘务组测），部分航站要求飞行中（下降前）测量体温，部分航站要求测量旅客体温，部分航站要求机组和旅客都要测量体温
E.表格领用量：联程航班所有表格（全天去回程航班）由首发出港站地面人员配送交接，乘务长应根据航线和旅客人数，确认核对清楚表格数量足够
A.中转旅客到达，确认旅客候补航班及候补序号，第一时间致电高端员工柜台
B.如候补成功，高端需要接收旅客，中转根据 BC流程为旅客再次打印登机牌
C.如旅客行李直挂，由高端柜台为旅客添加行李信息
D.如候补成功，需告知旅客前往登机口等待候补最后登机
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
A.安全管理
B.设备设施
C.环境卫生方面
D.肢体冲突，辱骂旅客
