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[判断题]

如果顾客在试穿一件产品时,不断的注视另外一款商品,我们可以建议顾客多试试()

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第1题
以下哪些行为可以帮助你提升UPT()

A.介绍产品的搭配方法

B.推荐单价高的产品

C.当告诉顾客可以搭配牛仔裤时,同时要展示牛仔裤的实物

D.主动为顾客多拿一件产品试穿

E.主动介绍VIP信息

F.保持微笑与主动

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第2题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

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第3题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第4题
顾客看中了一件羽绒服要求试穿,导购在卖场取下来直接给顾客在试穿,没有温馨提示不扣分()
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第5题
一位皮肤黝黑、衣着简陋的顾客在逛某服装商场时,看中一件标价5000元的外套,要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了()。

A.依法或者依约履行义务的义务

B.提供商品和服务真实信息的义务

C.不得侵犯消费者人格尊严权利的义务

D.“三包”的义务

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第6题
如果顾客在试穿衣服后也不知道好不好看,现在导购人员应该怎么做可以增加成交率()

A.赞美顾客

B.赞美产品

C.顾客和产品结合一并赞美

D.等顾客自己想

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第7题
顾客在优衣库掌上旗舰店购买了一件女装的花式衬衫,快递到家顾客试穿之后发现不太合适,想要更换一件,并电话给店铺的员工询问换货规则,此时员工告知顾客,可以享受7天无理由退换,7天内在晚上实施退换申请即可()
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第8题
顾客试穿衣服时,我们一定要对顾客进行夸赞,那么夸赞的时候我们需要注意的是()

A.适度夸张

B.不断夸赞

C.低调夸赞

D.真诚夸赞

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第9题
当顾客买单后,进行美程服务,在顾客的右前方,引导到门口,能不能在这个过程再次开展二次销售,例如:提示顾客之前试穿但是又没买的还是可以带一件的---您刚才试穿的那件外套也还蛮合适的,正好搭配您今天的买的这条裤子和卫衣,是不是再考虑一下,带回去呢()
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第10题
在NIKE,我们推荐产品时需要做到以下几点()

A.提供产品

B.分享优点

C.试穿

D.从自己主观意识出发为顾客推荐

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第11题
在店铺发现顾客神情可疑,选择避开摄像头,隐蔽角落试穿或观察商品时,我们可以采取以下哪些措施()

A.主动询问商品试穿是否合身

B.提供优质服务指引到正确的地方试穿商品

C.多加关注,与当班运动员做好顾客手中产品交接

D.无须过多关注顾客隐私,任由顾客自由选购

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