招呼在店外观望的顾客时,下列做法正确的是()
A.采用一些话术和肢体动作来消除导购与顾客之间的距离感
B.一次不成功,进行多次的邀请
C.主动出击,迎上前去,以眼神,微笑,手势引导顾客进店观看
D.一次邀请不成功,就放弃
ABC
A.采用一些话术和肢体动作来消除导购与顾客之间的距离感
B.一次不成功,进行多次的邀请
C.主动出击,迎上前去,以眼神,微笑,手势引导顾客进店观看
D.一次邀请不成功,就放弃
ABC
A.未接待或未主动在第一时间接待顾客
B.未促销(或未持续促销)新品或主推品
C.顾客进门后第一时间招呼顾客
D.顾客进店后第一时间迎上去接待顾客
E.顾客需要帮助时熟视无睹
F.促销时机和促销流程不明确
G.在促销时机到来时抓住机会促销
A.正确执行531原则(5米发现顾客,3米微笑上前,1米热情招呼)
B.主动迎前Hello、速品欢迎您
C.当顾客经过身边时要/眼神/微笑/点头说到 : "您好!" 或者 Hello
D.可以边和同事聊天边迎宾,只要不阻碍顾客挑选货品
A.当客人在试衣间内时,提前准备好同款服饰的其他颜色或类似款式
B.主动招呼在试衣间外等待着的客人的朋友/亲属,询问他们的需求
C.当客人走出试衣间后,使劲夸赞客人的每一件试穿效果,争取件件成交
D.客人满意试穿效果后,帮他/她主动搭配一条皮带
A.先生,你今天来想看看什么呀
B.先生,你是想看T恤还是POLO呢
C.先生,你今天是想买T恤吧
D.先生,你随便看看,有喜欢的可以叫我拿给你试穿
A.订单正常到店情况下,要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率,哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下,要求骑手直接点到店取餐,后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐,投诉后进行标记异常
A.根据顾客就餐人数现场从消毒柜中取出餐具进行摆台
B.餐具一定是热的让顾客感受到
C.根据预定信息及实际到店人数摆放餐具让顾客相互之间空出一定的距离
D.在主宾与主陪中间转盘上放置就餐安全保障卡
A.123
B.124
C.134
D.125