题目内容
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[多选题]
预售订单双十一当天未支付尾款，12号联系退定金是否可退（）
A.可退
B.不可退，尾款支付时间内未支付尾款的定金不予退回
答案
不可退尾款支付时间内未支付尾款的定金不予退回
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.可退
B.不可退，尾款支付时间内未支付尾款的定金不予退回
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不可退尾款支付时间内未支付尾款的定金不予退回
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A.已付定金未付尾款状态下，非卖家责任是不支持退定金的。
B.支付尾款后，订单若全额退款成功，定金和尾款是可以退回的。
C.如果消费者要求退定金，小二可通过客服助手“搜索栏搜索：预售定金能退吗？
D.所有情况下，定金均不可退
A.安抚顾客情绪，了解顾客情况后，让顾客再支付尾款后联系客服申请全额退款
B.拒绝顾客退定金需求
C.直接退定金
D.让顾客支付尾款后联系客服退全款
A.订单上申请退定金，色号不支持修改
B.支付完尾款申请退款，色号不支持修改
C.支付完尾款申请退款，色号支持修改
D.订单上申请退定金，色号支持修改
A.亲亲，这个是不会是退您定金的金额，因为您这边是在支付尾款时是已经您实付了最终的实付金额的呐
B.亲亲，这个是没有的哦，您支付后定金和尾款后是不支持是在退换货的哦
C.亲亲，只要您支付了定金和尾款，确认收货您如果发生退货退款的情况的话，则是按支付的实付金额退的，定金也是一样退还给您的，您请放心
A.首先应告知预售规则，协商重拍按预售价格退差价
B.可按照预售价格优惠给到核算差价，但是重拍赠品不同步预售
C.客户纠结不接受退差价方式，可申请开通后台退定金渠道，让客户自主申请退款
D.订单关闭的所有定金登记在在线表格后台退
