题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
除用户原因、服务中心配件原因外，超5天未完成量不计入，因服务商原因服务不及时或者申请配件不及时错误等考核超5天,负激励500元/单（）
答案
是
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A.50元
B.100元
C.150元
D.200元
A.10个工作日
B.1个月
C.3个月
D.当天
A.单车/单车使用/咨询收费标准/原因/咨询超区收费
B.单车/单车申请退费/调度费/不认可调度费调整-非首次
C.单车/单车申请退费/调度费/不认可超区调度费-非首次
D.单车/单车申请退费/调度费/不认可外到外调度费-非首次
A.维修完毕后测试机器各项功能的正常运行
B.安装完毕后向用户讲解使用方法，注意事项，保养常识等
C.维修更换配件的要向用户说明故障原因及更换配件的名称
D.涉及用户操作不当的应向用户重点说明，避免故障的重复发生
A.优先婉拒用户，告知订单不支持退改
B.用户不认可，联系供应商尝试申请订单取消
C.供应商不同意退款，建议用户自行联系酒店
D.如用户可提供酒店确认同意人姓名和部门，再次反馈供应商核实
A.在商家处取餐时不小心点击了确订送达，应及时联系顾客并说明原因，致歉顾客，取得顾客谅解后，尽量优先把餐送过去
B.骑手将订单配送到客户处，如无人开门或联系不上客户时，只要把餐挂在门上或者放在门口地上就可以离开了
C.在长时间未送达应先致电给用户说明情况减少用户投诉或查差评
D.与在餐厅和客户沟通时我们应该有标准的服务话术和统一的操作流程等,表现出专业、高效、积极的公司形象
