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更多“客户收到短信，因未及时更新身份证账户被限制使用，会影响贷款还…”相关的问题
第2题
号码解挂、挂失时，电子支付网元均提示“亲，该客户账户状态为冻结，不允许该操作”。出现此问题的原因是（）
A.由于翼支付账户未认证，账户因信息不全导致异常，导致的冻结
B.需用户将客户端更新至最新的版本，根据弹窗补全身份证地址以及职业信息等
C.也可在我的-点击左上角账户-在进行补全信息
D.用户身份信息补全后翼支付账户就解冻了，此问题也就解决了
第3题
我行自8月1日起，对身份证有效期过期客户实施中止非柜面业务控制，如客户提出了未及时更新证件的合理理由，我行可暂缓控制处理，通过4278交易添加后，（）个自然月内不受业务中止控制
A.1
B.2
C.3
第7题
我司收到理赔申请资料，包括申请书、身份证复印件、银行卡复印件、出院小结，及发票复印件，资料显示被保险人张某，2018.5.4投保我司好医保长期医疗，2018.5.21因急性阑尾炎住院，花费8000元，社保报销4000元，下一步的操作应是（）
A.发短信告知客户补充发票原件
B.登记至运营信息管理系统，并发短信告知客户补充发票原件
C.登记至运营信息管理系统，并在核心做全额拒付处理
D.登记至运营信息管理系统，并在核心做正常赔付处理
第8题
改约案例：1、情况说明，装维人员以客户不在家，预约12月3日安装，发起了改约申请。上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：回访用户表示本人不在家，但是家中有人，可以随时上门安装，且12月1日并未收到短信。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第9题
下列关于柜面集中对账业务的操作，不正确的是（）
A.已对账签约客户变更账户名称或法定代表人（单位负责人）的，必须重新签订《对账服务协议》和《对账要素表》
B.客户变更账单信息时，对于仅变更账户对账短信通知电话号码的，仅需提供加盖单位公章和法定代表人（单位负责人）签章的《对账要素表》、经办人身份证原件
C.对非法人（单位负责人）前来办理账单信息变更业务的，无需进行电话核实
D.对账业务验印要求：只验要素表、授权委托书、《未对账账户解付申请书》上预留印鉴，不验其余各类复印件上加盖的公章或印鉴
第10题
如果客户有效身份证件已超期（）天且未及时更新，农商行将按照规定对客户名下的账户采取禁止资金转出的限制措施，但可接收来账，支持办理查询、口头挂失等业务
A.30天
B.60天
C.90天
D.180天
第11题
以下案例中哪条不属于承诺未兑现（）
A.承诺客户有他人会联系客户，未得到对方确认答复，交接不当导致承诺未兑现
B.商家承诺有结果告知客户，未明确时间，商家在24小时内有回电，但出现模糊承诺结果
C.外呼未联系上客户需以短信形式告知客户，且须同步服务单留言（不得反复外呼骚扰用户）
D.让客户邮件自己，未收到客户邮件，未有及时跟进
