首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客叫服务员,“他比我后来的,都快吃完了,我的怎么还没好”下面说法正确的是()

A.您好,先生/女士,非常抱歉,我马上去后厨给您看一下

B.您好,先生/女士,您和他点的产品不一样,他的产品工艺简单

C.马上与后厨沟通,给该顾客,串出同产品,先让顾客吃上

D.不好意思,先生/女士,给您上错餐了,我给您退了吧

答案
收藏

您好先生女士非常抱歉我马上去后厨给您看一下马上与后厨沟通给该顾客串出同产品先让顾客吃上

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客叫服务员,“他比我后来的,都快吃完了,我的怎么还没好”下…”相关的问题
第1题
下列句子翻译正确的一项是()

A.夫庸之其年之先后生于吾乎——哪里用得着知道他的年龄比我大还是比我小呢

B.且举世誉之而不加劝——况且世上的人都称赞他,却不加以劝诫

C.郡之贤士大夫请于当道——吴郡的贤士大夫们跪在路边请求

D.后秦击赵者再,李牧连却之——后来秦国再次攻打赵国,李牧连连退却

点击查看答案
第2题
6号桌客人下单后了解到我们菜品超时会赠送,等沙漏漏完了还有一个菜未上桌,服务员小张就可以按四大承诺直接把菜赠送给了顾客()
点击查看答案
第3题
从给出的四句话中找出有歧义的一句()。A. 老人说,他的家在加利地区的阿卡山下,那里有他的橄榄树、

从给出的四句话中找出有歧义的一句()。

A. 老人说,他的家在加利地区的阿卡山下,那里有他的橄榄树、苹果树,真是美极了

B. 运动员们发扬了高度的爱国主义精神,取得了出色的成绩

C. 功夫不负有心人,他终于取得了出色的成绩

D. 他把作业做完了,并且比我做得好

点击查看答案
第4题
下面什么情况出现,需要第一时间通知管理组处理()

A.媒体采访

B.顾客叫服务员

C.地面有水

D.顾客对食品有意见

点击查看答案
第5题
当顾客叫服务员时先回应顾客:你好!请稍等后先完成自己手里的活在过去询问顾客有何需要是对的()
点击查看答案
第6题
当打包垃圾,顾客叫服务员时,我们应该怎么做()

A.让顾客稍等

B.立即回应顾客

C.假装没听见

D.找值班经理

点击查看答案
第7题
(岗位理论知识-服务员)大厅空调温度和风速方向没有把握好,导致一桌顾客叫冷,另一桌顾客反映,热的厉害,服务员也没有采取任何措施。在这个案例中,服务员犯了什么错误()

A.服务员不会授权,没有保证顾客的舒适度和满意度

B.服务员人品不好

C.服务员的服务意识不强,没有站在顾客角度替顾客考虑

点击查看答案
第8题
一般资料:求助者,男性,28岁,职员。案例介绍:求助者家庭条件优越,从小父母宠爱有加,学习成绩优秀,一直都很顺利。半年前留学回国工作,明显不适应国内的环境。工作条件与设想的落差很大,生活上也处处不尽如意,感到很失落,压力也很大。觉得单位人际关系复杂,与同事之间交往很少,不愿参加单位活动。整日闷闷不乐、没精打采。为工作上的事经常对家人发脾气。与女朋友为小事发生争执,后来发展到几乎天天吵架,女友不堪忍受便向提出分手。而后他更加消沉,晚上失眠,白天头晕头痛,饮酒明显增加,每晚都在酒吧泡到半夜。他觉得自己一事无成,所有的梦想都成了泡影,这辈子完了。家人不忍心看他就此沉沦,送他来求助。心理咨询师观察了解到的情况:求助者父母均为大学教授,很忙,与求助者交流很少。求助者是独生子,内向,不善言谈。通过案例介绍,心理咨询师可以掌握的资料包括()。

A.求助者的成长史

B.求助者的症状

C.求助者婚恋观

D.求助者的个性

点击查看答案
第9题
以下服务质量不达标的有哪些()

A.独立区域看台小伙伴未交接其它伙伴到料台打小料

B.区域内多次出现空杯现象

C.桌桌有案例做的很到位

D.顾客记得服务员的名字,未出现叫服务员的情况

E.顾客拿起盘子下菜时马上跑过去帮忙下菜

点击查看答案
第10题
小明一家在餐馆吃饭,点的菜太多没有吃完,小明叫服务员帮他把剩下的饭菜打包拿回家()
点击查看答案
第11题
问题定义描述欠佳的是()

A.用餐时间,顾客要求服务员A上茶水, A忘记此事,引起

B.服务员态度欠佳,沟通不够,管理太差

C.他的开支超过收入

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改