题目内容
（请给出正确答案）
A.退件发起（后台填写退件单）—— 客服部（专员、主管总监）签字——行政专员内退件登记，存入档案室——业务部（顾问、主管、总监）签字——退件完成
B.客服部（专员、主管总监）签字——行政专员内退件登记，存入档案室——业务部（顾问、主管、总监）签字——退件完成 ——退件发起（后台填写退件单）
C.行政专员内退件登记，存入档案室——业务部（顾问、主管、总监）签字——退件完成——退件发起（后台填写退件单）—— 客服部（专员、主管总监）签字
D.业务部（顾问、主管、总监）签字——退件完成——退件发起（后台填写退件单）—— 客服部（专员、主管总监）签字——行政专员内退件登记，存入档案室
答案
A、退件发起（后台填写退件单）—— 客服部（专员、主管总监）签字——行政专员内退件登记，存入档案室——业务部（顾问、主管、总监）签字——退件完成
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A.小件员可以进行正常领件，但不能进行配送签收
B.小件员领件后，站长操作退仓
C.小件员操作箱子领件时有拦截提示并且领件失败
D.站长无需操作揽收入站，直接进行退仓操作
A.家长提出退课后，即由课程顾问老师在后台操作退费和停课
B.针对无设备、年龄不符等客观情况需要退课的家长，可以由课程顾问老师操作停课退费
C.退课要求确认后，首先由课程顾问老师进行停课操作，然后填写班期退费表单由曾寒老师进行退费操作
D.39元基础班课程不支持退款退课
下列关于零售系统和U8供应链系统接口描述不正确的是()。
A.在直营店应用流程中，零售系统中的零售单、退货单汇总和U8的零售日报接口对应
B.在直营店应用流程中，零售系统中的收款、退货单汇总和U8的收付款单接口对应
C.在加盟店应用流程中，零售系统中的要货单申请单可以上传生成U8的销售订单
D.在加盟店应用流程中，零售系统中的店存出库单可以上传生成U8的销售出库单
A.起名规范有区别，公司的起名规范中不需要有区域
B.个体户的设立，只需要客户提供一个人的身份信息就行，但是公司的设立最低需要2个人
C.个体户在经营过程中，如果经营不好，最后只能走入注销流程，不能转让
D.跨境电商平台的入驻，个体户的营业执照也可以
A.顾客在活动期间拍下的预售与现货价格存在差价，应告知活动规则（活动力度不一样价格存在差异），不退差
B.预热前拍下现货，要求退预售差价，符合15天内保价可退
C.预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款进行包邮补发
D.预售两件，客户拍的是一件，引导客户补款+运费8元进行补发
A.对产品过程指标做SPC监控的目的是对过程做出可靠有效的评估
B.通过失效模式分析找到产品设计或生产过程中潜在的风险，找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施
C.生产件批准流程目的是在第一批产品发货前，通过产品核准承认手续，验证生产工装、制造过程、产品质量均符合技术要求
D.MSA的目的是了解测量过程，确定在测量过程中的误差总量，及评估用于生产和过程控制中的测量系统的充分性
A.用户考虑退改/特殊退无证明，推自助退改+短信即可
B.拒载退/特殊退有证明，可直接协助提交的场景，无需核实航司/代理
C.非自愿转自愿，代理无效扭转，可直接走补退流程，无需再次核实
D.关于用户提及接到到达城市机场电话，或有相关通知/截图，告知到达会被隔离，走疫情退流程，如用户有相关有效证明，走特殊退流程，无需无效核实代理/航司
A.IDM是对项目全生命周期所需交换的信息的定义
B.IDM是对某特定业务流程所需要交换的信息以及由该流程产生的信息的定义
C.IDM全称Information
D.IDM是对某个指定项目以及项目阶段所需要交换信息的定义
A.推广人员和复核人员双人亲访单位推广
B.信用卡申请表中推广人员与《说明表》中推广人员可不为同一人
C.团办推广人员和复核人员不对申请资料的真实性负责
D.团办除推广和复核外，还需审核人员审核并签字
A.订单生成120个自然日内
B.针对卖家，收到空包/少件/破损需在14个自然日内提出异议
C.索赔成功赔偿时效在2-3周
D.索赔成功赔偿时效在2-5周
E.海外退件超过60天未退回的包裹卖家可提供索赔
